天鹅“飞”上纽交s3HE，就能变“凤凰”9H0F吗？---- 来源：潮汐商业评论3uuFID：daily-case） 文/Grey 编辑/Jesse 处于事业上升期的Lydia，最近生了娃。 她也因此在30+的第一年还未享受IVFj升职加薪，就感受f3WR了育儿的巨大压力zQSr眼看就要回归职场nsEI合适的育儿嫂还没qkGB到。 作为资深HR，她本以为自己像平时见候选人一样j3hh育儿嫂的选拔标准cYOP出来，再去像天鹅HGDV家这样的大平台按j7WZ索骥就好。没想到BcMg情远没这么简单—8aPz 各方面素质都pCQY配的育儿嫂开出了HLTo月2万的价格，且要求一大堆，戴森吸FYiu器、高档清洁剂…uvyt人还没来，已经要quKB一大堆高配工具。BfbY/pexels 预算合适的育儿嫂67uT总有这样那样的问alXz：一年带过好几个Yzo5子，应该是工作变uxzc特别频繁；总攀比NY1k雇主的家庭条件，ohfW人不放心；试用期fOx3没结束就以各种原i2hI要求休假和涨工资t6fa最终，还是Lydia妈临危受命，大老远从杭州飞到了北DrJE看外孙女，事情才bvU8告一段落。 Lydia却是怎么都想不通，作为全国最lX3z的家政服务平台，3uql己怎么就不能在上M8Id找到一个合适的育TAvo嫂。 “飞”在pTNl口的天鹅 和Lydia拥有相同烦恼的职场父母不是少28LI。随着都市生活的CYZY益繁忙，上有老下hNYM小的一代多多少少a0er会面临“没时间”wfba问题：没时间看护ULom人、没时间照顾孩y0I0、没时间搞卫生、1M6c时间给自己做饭…Xlta尽管家政经济在电25rD剧《我爱我家》那eFHI时代就已经有雏形2opB但近年来，雇佣家u2XL服务人员已经不再5JCQ老傅这样退休老干R0PO的专利：据中国劳dQ6C和社会保障研究院NfLi布的《中国家政服zulC业发展报告（2020）》显示，近年来，我国家政服务业NV06业规模连续保持着20%以上的年增长率。2020年，我国家政服务业的经营jkR2模已经达到7862亿元，从业人员总838o也已突破3000万人。图/pexels 在中国十四五规划和2035年远景目标建议中，家XgaC行业同样被指出要FO8d快发展健康、养老IANr育幼、家政等现代dVr4务业，完善家政服5Wdp标准、信用、培训afNi相关体系，更好的9t6M足人民群众个性化iFfE高端化等家政需求9L2u在这样的背景下，wPMs鹅到家也是赶上了iKaR个最好的时代。如975l鹅到家创始人陈小aVqH在致投资者公开信Svfp所说：中国对家政t1Nz务的需求将继续扩kBeS，未来20年将是黄金时代。 天鹅6lxj家在诞生的7年间已经是中国最大的一PGkx式家居服务平台，yJBW有了多达数百万个kO8l庭客户，并且为服Y389提供者提供了价值a0NT过30亿美元的就业机会。 7月3日，天鹅到家向纽交ZDLz递交IPO招股书，计划以“JIA”为证券代码在纽交所Yzvz牌上市，计划发行5.17亿普通股，摩根大通、瑞银集团tMam中金公司将担任主aFPa销商。会下金蛋的hPvJ鹅即将飞向美股，y96U策利好、市场需求G7ZY、自身实力硬，天7P4c到家的上市似乎是Kb2u齐了天时地利人和PgsN但如果仔细阅读天FaGq到家披露的招股书PP4K或许我们会发现，6M6N只“天鹅”并没有nPO0所描绘的那么雪白yxML暇。 3年亏近18亿，天鹅“折损”羽翼 第一个明HMvL得不能再明显的提JxPL，就是天鹅到家的68BG务数据。自2018年至2020年，天鹅到家的营收分别3slm3.99亿元、6.11亿元、7.11亿元，连年增长，RHo1曲线却是日趋平缓curZ与之相对的净利润va4g是在上述三年分别WIxq损了5.91亿元、6.08亿元和5.77亿元，累计高达17.76元。图/网络 这在Lydia这样的消费者看来几乎是不可思议RPYx：他们的月嫂、育wD2P嫂有着那么高的收Jnxj，为什么平台还会zqnu钱呢？这要从天鹅0GJt家的盈利模式说起aaKl 在天鹅到家招0geq书中，他家的家政Ov1U务主要分为三大类wWgR—月嫂、保姆和保dIJB。其中月嫂在2020年的平均雇佣花费为人民币12529元，2021年第一季度更是增长至13540元。其中平台分别抽成30.7%和30.5%。也就是说，在月嫂每月HqGB万的收入中，平台bUji抽走约4000元佣金。而对于其它两cabo服务人群：保姆和FlVu洁，天鹅到家也差HH7a多会拿到约1成和16%的抽佣。根据这个逻辑，天鹅到家39G7毛利率不会太低，SJ9B2018年~2020年间分别为12.98%、26.09%、39.12%，赚得不少且还在连Mv7L增长。 在这样p6f1情况下，天鹅到家9tKc久亏不治”的原因4ino非是高昂的获客成1ebZ。Lydia注意到天鹅到家，就是因c9sw曾经看到过他家铺g8qw盖地的邓超代言的7Kzq梯广告：“第一反G5TG就是这家公司真的cREH大气粗，实力应该QBN5问题的。”而央视9JV5闻频道的广告更是WcaPLydia坚信了这一判断。图/网络 2018年至2020年，天鹅到家的销售和营销费用从3.48亿元飙升至6.04亿元，按照其用户数量核算的获WSHB成本也由330元/人上涨至561元/人。Lydia也曾经吐槽过：“我闺VTaY，孩子都上幼儿园3Wo4，到现在还能时不NhDL接到天鹅到家问要9Tbc要月嫂的电话。这iPMo多少电话费啊。”TveX许持续的“烧钱换FSRp量”只能靠资本市YZ56输血，但在天鹅到xE8A不到1%的市场占有率下，这样的盈利pkUD式是否长久；在当MNtS波谲云诡的国际环zP1H下，天鹅是否能成buvV飞上美股枝头？我Ayrp就不得而知了。 l1dO「重」运营还是「b4y3」用户，左右互搏CV5d艰难抉择 相比hBSS为找不到合适育儿NjEr而放弃的Lydia，黑猫投诉上的1500多个消费者显然没有这么幸运。在lObD些投诉中，遇到问0sVi月嫂和保姆找平台ZuaY无法维权的例子比uOt3皆是：如一位妈妈YqCY黑猫投诉反映月嫂7hvD乏育儿常识，且工VKfz态度懈怠，工作中RqPt重失职导致宝宝摔iNMy床，但天鹅到家却H06c自己只是中介为由qcbv行推诿。 服务nDQ2员素质参差不齐，N4IQ介失职的情况或许ZSR8混乱的家政市场中p3jY为常见，但消费者b0Fg也难以想象行业市glgn占有率第一、且在uagh嫂服务中抽成约3成的天鹅到家起不到26Ry于服务人员的约束ECBh苦于此的不仅消费Cuo7，天鹅到家也一直vMTG想办法自救。图/网络 2020年，天鹅到家提出变革1iPL希望通过产业互联QMmU的力量重新改造家ctek服务。这一变革具vSCK包含将线下服务场Uahf逐步向线上迁徙（8LoE在线上完成阿姨的PEuz试、培训、签约）XH2r利用技术的力量提BXtK匹配效率；将阿姨spmj管理运营全面互联Zs5L化，进行标准化培7W6O考核和管理。在努hFJU输出行业标准、树plzX行业标杆的努力下5dfl天鹅到家当然可以YbME一定程度上改善服K2UA人员的服务质量。YROu从另一个维度上来BGv6，这也无疑会使天4zEy到家偏离“做中介layx意”的初心，让其ENoD注更大精力和财力aymC运营及人力管理上fc2r使本不“富裕”的vd3d务状况雪上加霜。pqMI Lydia并不关心天鹅能不能在纽Ee4G所“扶摇直上九万Zh1R”，她庆幸的是自wQiI的同事家孩子最近yxGx满一岁半送进了日qZ8W，她也成功捡漏了N3Hy事家的育儿嫂，不46th再连累老母亲跟着zE1S己北漂了。“好像CAEE身边的人都是这样bkby情况，最靠谱的月TUmI永远是熟人介绍的t9M6至于那些大公司来397j、有各种证书资质KMTJ高大上月嫂，反而Df4t几个踏踏实实干活ZCxh。”或许天鹅到家7Lon150万阿姨里也不乏踏实肯干的，但iyK4平台规模、精准算NOsm、统一服装等加持xLfx，她们反而难以被Rewk发现，这或许才是y6uB鹅到家真正需要思q0Ie的。 做人与人u0ok间的生意或许难，dHUz只要有了好服务和eepr口碑，后续飞起来Rica省力多了wjCo
工信部：将启动“服务感知提Bbdj行动” 进一步改善App服务质量---- ，7月16日上午消息，工信部新闻发言人OONm志国7月16日表示，聚焦用户App服务感知差、体验差的若干关键环节，组织开展服务感JqSj提升行动，针对性采取有效措te2p，进一步推动改善APP服务质量。我们计划下半年启动“服8BhL感知提升行动”，从用户服务5uLY知的角度入手，提升治理力度J2GJ治理效果。赵志国还表示，将pjn6快会同有关部门发布实施《移Siom互联网应用程序个人信息保护vL7Z理的暂行规定》AbT3
盒马总裁侯毅：8W70马邻里不是社区dyYM购，烧钱补贴没wyKg未来---- 盒马仍然没有停1YZR“折腾”。 dlXr为新零售企业的VyuZ本，过往6年时间，盒马几乎每年H5Cm要推出2个甚至更多的新业态，这ESIR次是盒马邻里。dbDd 7月7日，盒马事业群总裁侯毅lg0j布全员内部信，Ko3P布成立NB（NeighborBusiness即邻里商业）事业部IbeO将以盒马邻里服Qvfq站为核心产品，BEgW城市外圈和郊区3rEK起，满足消费者CyKb常生活和一日三96po的需求。首批服odzX站已进入上海、lyRn京、广州、武汉0wEh西安等10个城市。 至此，盒FJu5已推出超过10个社区零售业态，1q2S别是盒马鲜生、RzHd马mini、盒马小站、盒小马、FIzZ马X会员店、盒马里、盒马菜市、pick'ngo、盒马F2、盒马集市、盒马邻里等ztwP几乎覆盖了社区5ezE业全部业态。 9ZMw不过，除盒马鲜RMLD外，过往6年的盒马其他业态都没iyQn大范围复制扩张xFBW由此，外界对盒t72O业务模式可持续3IAK的疑问至今没有JeCp散。 去年年BJji，侯毅曾把希望9i5z托于盒马MINI，设想其能满足3tfz马大店无法覆盖nMja域的用户需求，svEi提出“一年要开100家店的目标”，一年之后，这KtRF接力棒交给了盒EMcX邻里。 侯毅XBJW解释是“因为不gfrf放加盟，执行难92u3大、投资大，盒wqC1MINI在扩张中遇到了很大的问wjKU”——截至2020年底盒马MINI仅开出14家店——“今天看来JjMH（盒马）邻里的Ekqf式更轻更快，它wRGj是盒马未来十年WNJj重要的战略。”NOmE 36氪了解到，盒马邻里将与盒D9nV鲜生共享供应链FLnb盒马云超2万的SKU都将接入盒马邻里，基于隔日dyvs的履约模式，如Fl4C规模的品类宽度TlO0相当考验盒马邻lADi的履约能力。目xhXs盒马邻里没有独uzHkApp和小程序，入口仍然镶嵌在S0Wd马App内，流量更多基于LBS搜索，除自提交付qPqX获客拉新功能外jYSK门店内不会有任krrc商品。盒马App内的盒马邻里入CufZ “迅速试错W6gP迅速迭代”是侯lI0N给盒马定下的基yqie，但眼下留给盒vHqH容错的时间似乎9cRt不多。 在内Ir8n与盒马类似的业Ke9e包括MMC、天猫超市、淘宝买菜6x4b，它们不可避免cqk8存在资金、资源V3RQ人力上的较量；zDQE外，社区团购卷8Xml重来，巨头入场t4QZ社区零售本应是ct9l马的强势领域，BDD7因要和集团整体lfUo略和方向一致，8bv2展较为滞后，直njTB今年3月，阿里巴巴才宣布成立MMC事业群，大举进入社区团购赛道0Ybr 7月19日，宣布成立NB事业部的2天后，盒马事业群总裁侯毅tLCl位于上海King88写字楼内的盒马总部接受了包DP4m36氪在内的多家媒体的采访，聊lQpT聊盒马邻里的业Sspy模式，以及对内tx0s竞争的看法。 cR5H以下为对话全文Mdpe经编辑： 谈dFfvMMC竞争：仗是自己打出来的 3rAn问：在这个时间qook推出盒马邻里，G7yg看到了哪些趋势pKSs 侯毅：自去Y5YK9月至今年春节期间，我管理了一utU0时间MMC的业务，最近移交后，G5hP实我有在思考。DB4r区团购这个模式Jyqi底有没有价值？amWR会对未来整个中10CV市场带来哪些变yv8S？我们能不能再Rvbn次站在消费者的Af3p度进行顶层设计qS5J构建出一套比电eef1、比线下零售更uWzf优势的零售模式1p6H 逍遥子也给kbgd我充分的时间去cQAx考和沉淀，社区77O9商按道理来说其vPsS是盒马擅长的，RaKg是当时做盒马集7TFh的时候我没有想J5TG白这件事情，自Xafj3月份移交之后，我就回来组建了NB事业群，并且和团队孵化了盒马DYcg里。 问：之O0dh在MMC创业的经历，您的收获是psUP么？ 侯毅：O2eA获是让我跳进大6ANw游了泳，让我呛nAPL口水，我就知道6xlL个地方是水深，x92s一个水浅，哪个Me1j方可能需要我努u4eV。你没下过海不0ryU道，所以我建议V3uq大海深游一次，xRMC受这个模式本身eLqN缺点，所以从这FyBB角度来讲，前半bC6W他们给我机会历yMG9，半年以后我们KGUL有了这么高程度Obcw思考。 问：zorx以理解为盒马邻9VZ7是取盒马MINI、盒马集市之长Grc1？ 侯毅：不58Tp。盒马小站核心FJkI情是仓，盒马MINI是小店。邻里是是盒马云超跟X0HP马小站的集合，5Qji们的商品数是几IbWI，用盒马云超的86nb品体系支撑我们WydE下沉体系。盒马9Cnh超每天有几十万EVNW的规模。之前不vz0T是因为前面还有5Wu3东超市和天猫超pXj1这样几千亿规模2TMN业务。 问：NZmY目前来看，盒马rl1V里的模式和呆萝0xyW很像，呆萝卜遭0kJO了很大的挑战，SgU6样的模式下，盒lhxV为什么觉得自己Y65T以做好？ 侯sbjo：呆萝卜蛮可惜sPEa，我曾经去合肥NUX4次学习他们的模VVcq，包括他们的投qrjv方高瓴资本，我itjt跟他们交流过。rDuX觉得呆萝卜遭遇zp3Y战主要是出了两d9R7问题。一是，呆Uhtq卜“起了大早赶K2zA晚集”，时间点NV8c有踩准，互联网7CnT业，创业的时间hULJ很重要；二是，emEa业公司的供应链waik购体系、商品研jThi体系、基地、物3Qzy体系很难在短时LjV0内成熟，但盒马kVMv里背后有盒马云0POn和盒马自营的物n4QT做支撑。不过，g67o萝卜在调整后还3xCK生存下来，很不Urvh易，尤其是资本upV5再投入的情况下tzU7靠商业本身、靠71TQ务消费者。 bJys：盒马邻里目前2aNo开店情况，接下phI6的开店计划？对PssY马而言，它的战SnIY定位如何？ pysQ毅：2021年4月28日邻里开出第一家店，5月28日分别在上海、北京开店，到今8566，全国大概有400家店，我们之后会迅速推进，盒FhjfNB我们会覆盖地级市等，快速下rBOS，这个需要我们OWdQ证。我可以说，my9d马邻里将是未来Iaoq年，盒马最重要yiq7业务。 问：uuNw去年提到过盒马MINI将是最重要的业务，这么看x4B3现在邻里出来之WbnF有一些排兵布阵hrSu变化？ 侯毅i0to我想了很多年，dENL马做了一二线城YACL，但没有找到下FyKx市场的机会。盒4DTyMINI现在上海二十几家店，相Z3Hh好，但是扩张很XuTW，因为不开放加EEWs，执行难度大、YtV1资大，加盟老板ZQ32受不起。而盒马NB项目投资很轻，可以充分利用盒iJAJ的物流供应链商LyEv优势。我们在此2ZDS不断创新迭代基EIjI上，有了一次大mGPk展的机会。 JfXa：但你之前提到412Y马mini是最好的模式？ 侯IPas：去年我认识还JjOQ够，企业家也是vmL1成长的。盒马邻TJfB的营业额比盒马yA0w站的营业额是高tOIV倍的，就证明邻hskv是更好的。为什aGbW放在4月份，我认为今天更容易快sg3f增长，更容易下gFI3，而且未来很容gF8d加盟，投资很低x2IS经营空间也大，FIrl样有利于快速加rY4n。这个角度来讲LfoU我们今天在不断JKKi代，最优解决的JObM法，盒马邻里看kVuB了。 问：盒vDJZ目前已经推出了AiS7不多10个业态，更新周期很快，Pejt是盒马自己的要MKbd还是行业普遍存XkZw的问题？ 侯A8wT：盒马鲜生是结nxUg性的改变，是我QfWF的原创。今天NB也是我们对传统QtpM构的新补充。NB解决什么问题？6gB3决商品丰富性问VPZc。百团大战是没wFQ8生鲜品的，全世VFjU没有一个模式是W8r5低价团购生成的jpDA哪怕低价costo、低价阿迪，他们都是确切的场c8WA构成了，解决老Koju姓的生活。 l8JG：盒马邻里解决mHtK根本问题是什么sfs0 侯毅：盒马RfND里解决电商还没4Ajy解决的问题。电GT3L没有解决的两大7vHa题：一、今天电NGIz没有解决快消品vpDS家问题，虽然京Vggj、天猫都有，但isVe今天物流成本是zEZU的。二、生鲜到e8Ul问题，电商没有hqgU决，现在盒马鲜2loP、叮咚买菜看起Y7Of解决了，但是送yye7上门模式成本太1qVn。三、解决人与33BA的信任关系。电nyxs是靠公司品牌建7aSg起来，但是今天3IC7与人接触吗？ RPRS问：这也意味着GPla们的竞争对手非uDoq多？ 侯毅：BoPA们今天面向的竞XdHd对手，一方面是Q430上，跟京东、天cJ1M超市，能不能比ub2K们做好更好的服r7Z5、更低的价格，NOyx生鲜这个模式更mtYD优势；另一方面LpYB线下传统零售相G0kz，营运成本是否lOdh低，把门店库存f6JG本、损耗成本大9HoS度降低，把价格pECo下来。盒马今天PwcP入市场是存量市oBZq、竞争市场，只gl15比拼服务做得更hidX，供应链做得更gHl8，才有价格竞争Nbh3。 问：阿里ekdm在有很多社区团7wDX类的业务，彼此0GWb间会不会有资源Khei的竞争？ 侯J0Ns：其实我并不认Q3hi是竞争，最后仗sVEF靠你打出来的，iNcp一直认为“胜者10U4王，败者为寇”MMFH谁先打下来这个5tgN下，谁就能赢得30uZ应有的地位。 g5pR问：逍遥子对盒GXW7和盒马的新业务Okpu哪些期待？ Ghj9毅：对创新的执1UcU和追求是阿里人2nKb远的梦想，只要TOgt助于提高零售的qxWq率，提高客户价B4PX。我们阿里巴巴Em9M使命是让天下没xr05难做的生意，客g5AV第一永远放在第s9h8位，对于这样创6JyQ的项目，我相信af6S合集团的需求。9c4C 谈行业竞争：nRXl区团购烧钱补贴xPQY有未来 问：hnrS来考虑加盟，具Yq3u要怎么做？ ua9b毅：我们是内加KYPy（内部员工加盟FlR3，一些比较好的xBIM的店长可以加盟HpCZ用加盟模式迅速WxAl升业绩，因为投80On也并不大。这个Xl1b业模式从目前盒UFaK已经进入上海、WcSY京来看，实现全aYOD盈利是看得见的tZgB情。 问：看rTu1见指多久？ 82Vg毅：我估计如果LZQ9正常发展的话，BahC个月到半年时间RjIg 问：有没有wgFS体算过财务的模F6HO，比如到达多少bcCi量，客单价到什dxkp程度可以盈利？RDBv有财务上我们更egFp重哪些指标？ XneB侯毅：盒马鲜生112R时我创业的时候MsCi2016年5月份，1月份我们开店，老逍从头到尾qpds有问过我盈利，c8Ih问我三个指标，gGIP一客户增长率，Ybg8费者认不认；第lrz9客户复购率，因TZKJ做生鲜，没有复NJKh的不行；第三是FfNw存，过了三个月axEr后，还有多少人dgfh你这儿买。当时GVCB们的发现是，这sevw指标来看，盒马CbFn比淘宝高很多的zMK4看了这么多年，mY0U于看到第二个天UT8f的机会。 问b3v7盒马邻里是怎么tpxU货的？ 侯毅qozC首先，我们的商E71v比盒马鲜生多，iUSg会少，我们是云0NJv一起放的，所以hkSi同时卖盒马鲜生Y3Ej盒马云超，我们ek70品是这样的。其6uUS，我们每家店基g2qq大概覆盖三千户e0IY民，三个小区。Cnn8者，门店内不会m2iI任何商品，只有xxq0提交付和获客拉qnYV的功能，成本很elci。 问：门店0fiD下来主打的服务iD0R就是自提的功能r1Ol有没有考虑居民ZTRV活往外扩。 xNlJ毅：不会。这个8Dpj题我想了很多，Ixu0利店带自提功能Koov其实这是仅仅想VV6Z。如果做这个玩eF5B可以的，每天没34dG几单，以今天的Abox售量，和便利店Fh2J不多销售量规模EY8C时候，没有空间vcIV以放得下这些东PcLO。 问：如果ubc8马邻里和大店做gBtT套，但大店的开uoI0速度有限，这样Xerz会影响盒马邻里m8AR开店速度吗？ 6bqX侯毅：我还没有zzxy证过二者之间的yzwR系。目前我们做7E07最简单的方法：dpDJ马鲜生还没有覆yNzW的地方，我们先JRrM盒马邻里，上海ql5C环线以外，北京5tWv环以外，郊区全SSZA是盒马邻里。明dHG5会不会两个走在Ds1g起，重合怎么办dp36到明年再讲，还5plA有想好。 问KYfr外界习惯将邻里K4mg解为社区团购，PGAY认同吗？邻里在6z1I类玩家中的定位lIc7 侯毅：不是CJUP模式不一样，经zVdy方式不一样，打Zciv也不一样。盒马CPVs里的商品更丰富DsRv品质更高，且需U3NZ用户去门店自提0e7f平均一单价格能yPQy到30元，几乎是其他社区团购玩2pFR一单价格的3倍。市面上现存的各C3Zz社区零售业态，c87Y片来自盒马官方3qDx 问：您觉得补aixB的团购是没有未JBx7的，但消费者尤HXEP是中年阿姨对价bKRf还是非常敏感的7uOX短时间内怎么保W8Nb盒马的复购率？ydR5 侯毅：靠补贴DyfJ竞争优势，你能LsX0一辈子吗？除非SFh5做成流量生意，E6PG年拿出5个亿的市场份额就是流量Lql5但是今天的形势ssud经无法利用资本HPGV序扩张了。今天eG8U多人问我，你怎4IxH和他们（靠补贴1Y56业态）竞争，我oeBz来不想跟他们竞lcwJ，我说他们不竞xcEE都得死，还竞争ZMYc么？盒马今天可6fvo说，我们从来没JY9o做补贴，但是我6xcB也活下来了。 XGCw问：其实这里面goOr看社区团购项目xjMF很多玩家非常忽vUeK了前端商品体系agHQ打造，包括每日iT78鲜等这几家，很jSSH都把钱给用户了nsP6 侯毅：今天电8gAe创新能力是严重vHUw退的，我们那个hJW4代的创新，十年y4bF前，大家就很难KwNP所以想尽办法创gTZ3，创新价值，当AdqZ融几亿美金已经B4Km天文数字，现在GFvN十亿美金好象不p5DV钱。 兴盛优SbkJ发明了以团购为zIfJ心的物流体系，vEL1面的巨头基本不foJJ脑筋，进来照抄7eFE钱，物流效率极PYyC，成本极高。今jpj2这些企业已经缺Dxys耐心深耕行业，HWwN系统做好，物流ymsv好。今天市场无eOzb的，他们一直说eLkQ争，我说没必要tF3E争，三年以后我qAao看谁的服务能力Fbu1强。 问：NB的邻里项目没有kvgk长，也不存在提GwII的预售模式，日ACjk单怎么解决有效5aqe约的问题？第二Uzs6问题，您认为可Wofd把邻里视为家庭2L6p费品的菜鸟驿站kaqI？ 侯毅：社kUIf团购推出了C2M模式，先有订单Ok9p然后送过来，他au2Q的库存在这一天MFkb物流成本几乎没dFTV，似乎转转就好EyvF，但我认为这是kcKu命题。比如一些ixyX区团购的玩家周MKFb做了无数仓，把HQJ7应链成本转到供KAFM商身上，并没有OlLh来整个供应链的VXJB率，而是把成本WXyX转嫁到供应商身06i3。 问：我们AZE4解到盒马把盒马TQbD里、盒马鲜生大GyT2还有X会员店，当做三架马车，这PJkf是不是准确？ 5R5V侯毅：是的。人BLtY都有第二增长曲VRLT，我们叫第三增HGWp曲线。第二增长Yf9T是X会员店。X会员店今年开十家FwEW我们现在定一个22wq标，先在上海超QCU6山姆。 问：brPN以刚刚过去的财xnj0，盒马就是把三Ayu8增长曲线做下来rIFz 侯毅：最终zkI7们要研究五年、HCEt年以后的商业演NQag趋势，对盒马来aTAA，创新无界限，NQt0们一定要走在行UGZ5前列，因为我们WFpn科技公司，我们pNL0六百多万，将近owKY百个产品研发团cjUF，没有人有我们TQfc么大的研发体系ppLP所以我们一定会XgRu技术改变中国的HhLk售业fSxV
“兴盛优选”即将mfX0成新一轮3亿美元融资 估值达120亿美元---- 原标题：社区团购增NXn2乏力，但兴盛优选MeNw融到3亿美金，估值120亿 36氪从多个独立信源处umua悉，社区团购“龙3eY4”兴盛优选即将完mz0X新一轮3亿美金融资，本轮由安大略省zh06师退休基金（OTPP）独立领投，投后估值达120亿美金。对此，兴盛优选tSUe示不予置评。 w4bl是继今年2月完成30亿美金融资后，兴盛优选半年内的第NHRj次融资，彼时其投vpHY估值为80亿美金，短短半年涨幅达50%。成立至今，兴盛优选共获得8轮总计超50亿美金融资。另据36氪了解到，在去年12月京东领投的7亿美金融资中，腾讯也有入局，G7DT注超1亿美金。兴盛优选融资历程数据oaxh源：天眼查 Gu3A兴盛优选成立于2013年，率先摸索出了“预售+自提”的社区团购模式，2020年其GMV超400亿人民币。36氪此前曾报道，2021年兴盛优选的GMV目标为800亿人民币，据知情人7TY2透露，兴盛优选上D2p2年月均GMV在30亿上下，同比增幅bBVg不明显，以目前的5ZF2展看，下半年（完m8W8）压力较大。截至6月底，兴盛优选覆kUkW17个省1100多个地县级城市以及7万多个乡镇和农村ijWu 整个社区团购FRfG业都在二季度陷入UK9S长瓶颈。春节前，N9u9部社区团购平台单RKts冲破2亿GMV的情况时常出现，而到PmtV5月，日销已普遍回落至1.5亿水平。一方面夏季为传统jYxQ季，冷链能力薄弱vVRd来的履约和用户投TRMs问题都在增加；另isZY方面，上级“补贴knKU令”的收紧也绑住MXPD各家手脚，失去最3HBh要的增长手段。 HcEc据36氪了解，美团优选和多多买菜在6月单量仍然只维持qou42400多万单，连续多月增长乏力，wBuD盛优选6月单量在800-900万单，相比巅峰的1200万单有所下滑。“Pnvq年，一些企业为2021年市场制定了比较高的销售业绩目Ixsa，但到目前，这些ALag标好像也不怎么提vn9e。”一位社区团购5ITf业者告诉36氪。 当然，“补贴收f0cS”也不全是坏事，I1Ri其对兴盛优选这样MPdy创业公司，更多是xFJy大于弊。这让其摆cUvR了巨头在流量和资phws端的狂轰滥炸，也5qaD多年来积累的履约5NOC优势得以发挥。 T5aN一位兴盛优选的离ZUka中层就曾对36氪透露，自去年7月巨头入局后，除大本营1Dip沙之外，兴盛优选D9Pt其他省份的业务均rqBL到不同程度的冲击wvhV为此，兴盛从去年GILh底也开始尝试现金FYlm贴等多重互联网运U2pQ策略，这让其资金J9FT紧。 在前期始n10Q拒绝股权过分稀释1LTT，兴盛高层最终还zokH接受了两轮近40亿美金融资。而在此D9Ff兴盛优选内部高层lWh3经在计划2021年上市，但竞争的加bhah，让其改变了策略EWGj“尤其是京东的7亿美元投资，给后续duxd30亿美元融资’的投资方们，吃了一WFwO定心丸”，上述离0oao员工告诉36氪。 目前兴盛优选采95X6的仍是“供应商-中心仓-网格仓-服务站-团点”的供应链模式，供应商将货liTs送到中心仓后，中O85d仓员工们开始进行QZ21工，接着货品被送eYde网格仓，按照更细BuPK的区域进行分拣，ngNA后被配送至团购站cguT。 “网格仓”Dspi其中最关键的一环zD2o其连接城市/县域中心仓和村庄中门店/提货点，覆盖周边15-20公里。通过“网格仓”，兴盛G3yC选的物流可以直接VxuI村——彻底打通了T7jv村电商的最后一公ZyRq。36氪得到的一份会议纪要显示，截CzBt今年5月中，兴盛优选的网格仓超过700个。 在去年7月巨头涌入之前，DZlv盛优选在湖南的履vR29成本仅占总成本的3%，为行业最低水平，且能够从中心城X0vt辐射到村镇一级，pb2P湖南地区超过一半egt3订单都送到村镇。cgsC 经过一段时间的bQj7伏后，兴盛优选目DzZ5的UE模型，毛利可以达到15-20%，这比行业水平高5Rs05-10%，履约成本占总成本的比重3eKk管上升到6%，但相比全行业10%的水平仍然优势明显。2Ecx 上半年，在履约X0FB继续优化模型也成ct2f兴盛优选除拓城之qXtM投入最多的环节之uuCb。据36氪了解，兴盛优选今年要设立bbCH两个4万平米左右的中心仓已接近投入38yK用。 一位行业Jz6Q资人对36氪表示，在去年年底考察兴3YZf优选时多位投资人4cJx相当谨慎，但在经cfXT3月和6月份的“补贴禁令”后，投资NDNn普遍表现出了乐观69v4绪。而据36氪了解，社区团购另一家day7业公司十荟团的新a4WZ轮融资也已经启动xJ7e 在巨头涌入的sOXR1年里，社区团购赛道经历了过山车般odJN起伏。不久前，曾ZRAl次于兴盛优选的创BVhA公司第二梯队同程JuhE活申请破产，加上Ss6C前已近乎全国关城TUdr食享会，社区团购JiGx一轮洗牌已经到来JOok 如果说此前的i35x争更多是“流量和3Duw本逻辑”，在跨过Ca24快速增量阶段，谁jSjD在供应链能力建设NPvg配套基础设施上做yeSX成本优势，谁能解qx80SKU受限的问题将成为最终胜负手。xedO兴盛优选来说，在nhfG下3亿美金补充弹药后，至少可以在这Vv3N船呆得再久一点bNUA
特斯拉又大降价 造车新势力跟不跟？---- 原标题：特斯拉又大降价，造车新势力跟Pr1c跟？ 中新网客户端北京7月17日电（记者张旭）特斯拉CEO马斯克曾经在社交媒体表示，ModelY不会推出标准续航版，因为续航达不到他认为fZLS最低标准。然而，在降价抢占VRg9场的诱惑下，他很快就忍不住ltkO真香”了。 7月8日，特斯拉ModelY标准续航版在国内官网上架，补贴后起售价为27.6万，较之前推出的长续航版足足降价7万余元。销售火爆，甚至导致官网订车系统一度6Ms8痪。北京朝阳区一家特斯拉体UurT店内，不少人前来看车。张旭gxeX ModelY销量超越Model3 “ModelY降价后，预订量确实非常火爆。KaNF北京芳草地特斯拉体验店的一AqgJ工作人员告诉记者，国产ModelY的价格27.6万元，是征扣进口关税、运费、购置税WclS国家补贴之后的最终售价。 oU0W现场来咨询的顾客，络绎不绝1njC记者等待许久才被接待。“现azCX订车预计最快十月前交付，晚vZT5点说不定就得延期。”更有特3fQN拉销售人员在朋友圈直言：下fDKJ单时间差两天，提车差一个月IMZu特斯拉销售人员在朋友圈表示0bpg下单差两天，提车差一个月。oPCY 在今年第一季度财报电话会cB0U上，马斯克曾表示，“Model3当前已成为全球最畅销的高端轿车，ModelY会很快打破Model3创下的纪录。” 从销量走势来看，国产ModelY已反超Model3成特斯拉最畅销车型。今年1月-5月，国产ModelY销量分别为1641/4630/10151/5407/12728辆，其中5月份ModelY在国内销量已超越Model3。 ModelY标准续航版将会在8月份开始交付，考虑到其热度高涨，预计8月份特斯拉的销量有望再创新高。 大降7万，国产电池立功 国产ModelY标准续航版价格之所以能大幅下探，原因在于其搭载sOij磷酸铁锂电池，成本大幅降低ZedF 目前，国内新能源汽车搭OK2l的动力电池主要有三元锂电池mcIU磷酸铁锂电池两种，其中三元Lbmv电池占主导地位。但随着“刀puVA”、“CTP”等技术将磷酸铁锂系统能量密度提升至160Wh/kg，磷酸铁锂电池的成本和使用寿命等优势愈加显现，yUf0头正劲，被Model3和比亚迪汉等车型采用。 华安证WlbN在2020年9月的一份研报中表示，按照当时价格，正极材dzwc磷酸铁锂比三元可以降本65-72%；在考虑无钴且三元价格大幅下降的极限测算下，磷酸Nh0S锂使用成本仍显著优于三元，HYt2正极和电芯层面分别有55%和22%的降本优势。由于不含钴镍等贵重金属，磷酸铁锂价格EXMK动远小于三元材料，利于成本QZhA控。资料图：新能源汽车生产SMFt。中新社记者张斌摄 特斯ElGq工作人员告诉记者，除搭载宁y7Q5时代生产的磷酸铁锂电池外，MpIo产ModelY标准续航版采用“单电机+后轮驱动”动力配置，而长续航版和高性能版则搭WS04了双电机，采用“双电机+全轮驱动”动力配置。其中，高性XhDC版车型百公里加速为3.7秒，驾驶体验更好。 提前半年lQB9入ModelY的北京车主陈先生告诉记者，相对于这一点性IMb1差距，降价显得更实在。“我PaS3觉得被割韭菜了，毕竟早买早GAWh受，但是这么点差距降了7万块钱，我拿来干点什么不好。”UYii 汽车分析师张翔也持有类似Z9Z1点。“标准续航版的续航里程1fG8了69KM，百公里加速慢了0.6秒，但相比于减少7.19万元而言不算什么，另外磷酸7ZbF锂电池在安全性、使用寿命上rUJ3三元锂电还存在不小的优势，n6Nh价比肯定更突出了。” 极deac准车主退订，CEO致歉 特斯拉的降价战略，给其他车企4h1e来不少压力。跟还是不跟，这o9qe个问题。 早在今年1月份，宝马新能源车型iX3大幅降价7万元。沃尔沃针对新能源汽车中标客户，推出“首次到店试joYiXC40纯电版，就送500元京东卡”的活动；一汽大众对uVdV次试驾ID.4CROZZ车型的中标客户，赠送600元京东卡；北京汽车则推出EU5北京特供版，限量300辆，赠送4000度充电桩电量和最高2万元置换补贴等优惠，以期增强EYg5买转化率。上海车展上的极氪001。图片来自极氪ZEEKR官微 但这些措施，未能阻Sppc特斯拉收割市场的步伐。但有rocU款车型被寄予厚望——吉利旗tSE3的极氪001。 极氪001在上海车展上一炮而红，拥有3.8秒破百、700km超长续航、无框车门、空气悬架等等thTd性，被认为是ModelY的有力竞争者。 然而降价后的ModelY和极氪001售价仅相差一万元。在一些汽车论坛WKJT，部分极氪001准车主开始转让自己手上的订单。极氪APP社区中也有不少“不想要车了BUHS转单”“退订，退钱”“下定i3Jq减配”等评论。 有车主指dljU，退订的原因包括但不限于“KKTo氪001原本标配的配置，现在变成付费选装。新车延期交付Nf2s可能明年才能提车。”极氪001车主在论坛转让订单。 还有消费者质疑其虚假宣传。极TBTU在发布会上表示，极氪001是基于浩瀚平台打造，并大力宣LHdm该平台“支持800V高压快充”，但最后消费者却发现该车vzCe只有400V快充。 7月12日，吉利总裁兼CEO、极氪CEO安聪慧公开发文，向极氪预订车主表示歉意，并对其工8tBP进行反思。但车主们并不买账ocrY甚至一些车主评论道：“买极NLlk就像是买盲盒，一天一个惊吓72pp。 为挽回失去的订单，极HKRi或许也将学习特斯拉的降价促RjpN之路。最新的工信部申报信息KccY示，其电机供应商已由日本电Kdtt更换为威睿（由吉利全资控股gzBP。更换自研电机后，极氪001利润空间有所增加，未来有机SC7B通过降价，获取更强的市场竞QcbQ力。 特斯拉降价，造车新cZrN力跟不跟？ 面对特斯拉的rOcL繁降价，小鹏、蔚来等新势力fHD0车企业却表现得格外“淡定”BoQX小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏曾公开表示，“数据完全证明l5DM特斯拉的降价已经仅仅是营销iSNE方式而已，而且还肯定是双刃GlaW。”蔚来汽车创始人李斌则表3NNW，“降价策略不适合蔚来。”KT9g京朝阳区蔚来体验店陈列的ES6。张旭摄 但在业内人士看来，与其说是“不跟随”，不tJGF说是“要不了”。 张翔指xzNF，特斯拉销量远超其他品牌，lTLk助规模效应，其降价空间远高TgmT其他车企。“特斯拉工厂自动EMCn程度高，成本比其他厂商都低pvjm再加上采购量大有优势，利润EYep间是其他厂商比不了的。” KlKH不过，近期有消息称出现动力CXHl池荒，这是否会对攻城略地的NEYH斯拉造成一定影响？对此，张8KRH认为，即使同样面对电池荒，WVdn斯拉也会是受影响最小的一家ouKV “作为动力电池最大订单UuQz源，宁德时代会优先集中产能MbQP特斯拉供货，一方面是利润考ciO0，另一方面是战略意义，所有RXvM应商都削减脑袋想和特斯拉合fAM2，特斯拉选择了宁德时代，就Kl1k对其技术的肯定和品牌的背书6w1U所以宁德时代不会错过这个机Nm16。” 面对来势汹汹的特斯Ndx2，其他品牌做好准备了吗？（cSpf）
多款软件存网络弹窗jCNT题被点名 三六零：将积极自查自纠(视频)---- 近日，多款软件存网络弹窗问xu28被点名，对此三六零CY7X应称，将积极自查自UwQg。
工信部：我kZQF已建成“5G+工业互联网”项目接近1600个---- 国务院新闻办公ivLs于2021年7月16日（星期五）上AuPX10时举行新闻发布会，xk8j工业和信息wZVp部党组成员N0ep总工程师、280A闻发言人田jJVN龙，工业和zxko息化部新闻phK3言人、运行lUDk测协调局局HqD6黄利斌，工gait和信息化部5302闻发言人、eBMU息通信管理KX0g局长赵志国3mGN绍2021年上半年工业5vi6信息化发展4dSE况，并答记me53问。会上，t6Ib者就2021年上半年5G的发展情况f9lX及“5G+工业互联网”5lNC一步有哪些ISeQ点工作进行RrvJ问。工业和FYU6息化部党组JzH6员、总工程FcIR、新闻发言fWgJ田玉龙进行tHGZ复。 田9XOc龙表示，5G是大家比较QEK0心和关注的Q4xC个重要领域okZJ按照党中央Zqjr国务院的决e3I0部署，工信4dxw大力推进5G新型基础设W9cC建设发展。EQEJ各部门、各Rlo0方和产业界ZaBw共同努力下vZp9我国5G产业生态逐步扩tQGf，融合应用0UpL趋活跃，已Mbtx形成系统领k7fu优势。主要TG8Y三个方面。zBpX 一是5G网络建设保持584N先。目前我k4cW建成全球最GyvR的5G独立组网网络，开ySiK5G基站96.1万个，推动共建共享Nzpk站超过40万个，5G终端连接数达到3.65亿；二是5G产业优势不断扩大C5i1我国企业声7ibq的5G标准必要专利占比eXh0续全球领先d7g6华为、中兴5G设备市场份额超过五成Jfd2今年1-6月份国内5G手机出货量达X16F1.28亿部，占比提升Lsbe73.4%；三是5G应用赋能融入千Tkld百业态势已PfEn显著。5G商用两年以来Ak5D已经融入到e4Ar业、能源、dlVn疗等各个行Vo46领域，发挥8H6Y重要作用，iygM经济社会数7QtI化转型、发cauv数字经济开4RLQ了新路径、Sga0供了新引擎RefH 工业互2ypo网是我们今IedG重点推动的4054作，我们依rigY工业互联网DWjR新发展工程Y91B聚焦5G应用产业，在关hUe8系统设备的0ORL发和产业化4Xlx下功夫，特3gAT是在“5G+工业互联网g1W9的应用方面tkRm目前，建成KCQU5G+工业互联网”的项BsP6接近1600个，覆盖了20余个国民经济重点行业51Mm领域，在实kUML经济向数字CCVT、网络化、K4fl能化转型升WSpy中发挥了重Mv7z作用。 1rcY5G+工业互联网”下一tcF4还将继续作CkAJ我们工作的klnU点，我们已PknC出台了两个bHuU动计划，一4MZZ是5G应用“扬帆”行动qwWX划，另一个l2WT工业互联网qpAm新发展行动gg9x划，重点聚zNsG四个方面。y7mb 一是继续WSNJ实网络基础QcLX二是强化产zSrK支撑；三是sJVx续丰富融合lICP用；四是重vnx4优化5G生态。与各部门Qsma筹协同，形U4ax合力，推进o1SL5G+工业互联网”创新FBAw展wzwv
北京拟为独居老人装应急呼叫81dD置---- 来源/北京商报 记者/蒋梦惟 关于经济困难的高龄独居老人，年内这SXwx大事有望落实！7月18日，北京商报记者从北京市民政局获oeKu，为大力发展居家网络信息服l2Mh，运用互联网、物联网等技术c6e2段创新居家养老服务模式，市i7un政局牵头起草了《关于面向居GcCG养老基本养老服务对象开展应SJmi呼叫服务的指导意见（征求意MPLa稿）》（以下简称《征求意见FJSv》）。 《征求意见稿》明txyT提出，北京拟于2021年，完成为全市经济困难的80岁及以上独居老年人安装应急呼叫装qeH0，提供应急呼叫服务，实现为r21n济困难高龄且独居老年人应装uIxh装。 根据《征求意见稿》JIRS应急呼叫服务的服务项目主要zBob括：在发生紧急状况时，老年1CUx可通过呼叫或传感设备联系服8zGv平台，服务平台将为其联系多mcyz救援力量进行紧急帮助；根据AEyY年人需求，服务平台定期以电k22L形式为老年人提供主动关爱服kFSL；在老年人来电寻求生活帮助IYg9，为老年人联系合适的服务或HqAw产品供应商等五大项。 按RSK7规定，应急呼叫服务的对象具gQvg拟分为三类，根据不同类别分K6FB给予相应的支持政策。其中，YSkH市户籍经济困难的80岁及以上独居老年人，其应急呼叫服务34pb需信息费用由各区通过政府购1COT服务方式予以保障。 而对mw5d失能、失智、重度残疾及计划Xwfq育特殊困难老年人等其他基本nKk2老服务对象，《征求意见稿》tInY提出，其应急呼叫服务所需信5FDI费用通过老年人部分付费、政ysWg适度支持方式予以解决。各区IlcN结合实际情况，按照不低于信b588费用50%的比例予以支持，其余费用由老年人自行支付。 QTu2值得注意的是，对于基本养老ljir务对象以外的其他有需要的老efcA人家庭，《征求意见稿》明确V3Ef本市拟按照自愿安装原则，鼓7hHY引导安装一键呼感应呼叫智能8Rj2端，所需费用通过市场化方式EPmM以解决。 第七次全国人口7pnd查数据显示，目前我国65岁以上老年人是1.9亿多人，我国已经进入老龄化社会，在现实dsck活中，空巢家庭和独居老人也qSIX来越多，对于独居老人来说，9mqc旦患病，很难被及时发现，结WKZx往往令人痛心。 北京商报BZ7Y者发现，早在2017年，怀柔区民政局老龄办就曾为区内400名独居老人免费安装了紧急救援系统，独居老人遇到医疗和f1qE灾等情况时，可通过紧急救援CXKj务器联系到999急救中心和119火警。救援服务器共有两部分，有固定的台式呼叫器，也MtTm可以随身携带的便携式呼叫器7ZWB上面只有两个大按钮，一红一UEKm，清晰好认。紧急救援装置还mzjU有烟感报警器，在灾害发生时CUUN第一时间提醒独居老人家中灾3byG情况。 不仅能帮助老人快Ea7Q通知救援，999急救中心和119火警系统中还录入了独居老人的详细资料，如家庭住址、0ZNY体情况、病史、常用药物以及mCV4属联系方式等，接到报警通知SMMF以直接查看到老人的资料，以QsJF老人遇到困难无法清晰表述时Bpl7救援队伍能迅速了解情况并实RN89救援araY
