茶颜悦色爆5aGr背后：有店4kZh上班时累到Twbi---- 除了鲜明的8bCK国风，茶颜dEnV色在很多方PaEk都和“网红rajt品牌迥然不Y79K。“以客户Ma1j中心”也许4RNU茶颜悦色最IU6Z的秘密。 2cdr原标题：茶uNqe悦色爆红背0WA2 记XGhq/李秀芝 编辑/米娜 图片来源：fQCO访者 值SagZ编辑/周春林 审校/陈睿雅制作：WXVA允琰 编9N1C按 国潮0OLM起，是近年4Fjv新消费最鲜JynY的特征。一Xkgb老品牌借助MUe2潮重新焕发u0EA力，一批新2czg牌用互联网s1G6玩法给国潮Gd0x入新鲜元素T1de无论新老，xSdc潮蔚然成风Sa5K 这背后PbfT是以90后、00后年轻人为代表的新E3JK费群体的成c6k9。他们不再Tou7单迷信国际QnJR牌，对民族2zXe化拥有高度L9gM信，让商品kzK9归本质，也wzXI国潮成为时VUky。 这背skrs，是新一代8oUb业家在互联P23F和数字化大dbAn下的成长。C38j们拥有深耕DCUs分领域的耐kSS7和韧性，擅cCet用互联网思Cxbq和数字化工iTTp去重新定义Eb2C费场景、去i729造传统制造qyZD，同时又将tHEI品的审美和bjqh验做到极致JMzf 这背后1yP6是消费升级8Dfr产业升级的uYvo潮。从短缺6GGc济时代的吃5bNp穿暖要求，Jw89追求品质化zyak个性化、时TVEs化消费，消9q9u需求升级，S81V推动产业真LaDI实现升级。3ps2国潮，只是tbIc动这场产业clEQ级的一个重uEvH元素。 8Kvf中国企业家v5h3推出“国潮d6It的新消费”JIzc栏，深度剖2IAc新消费企业4ync成长案例，e0vV结新消费品EZG0的商业逻辑phKw观察新消费sIs4化的生长土CeQs，希望这些6Xlt活的、蓬勃VMAP长的品牌故tbnR，能给读者jtwE一样的启示kgV4 茶颜悦XQ18又火了一把fyc9 7月14日，茶颜悦D3gS高铁跨城代H8Up的话题冲上t1xG微博热搜。tVaH情缘起于越ygI4越多人通过gJlO卖平台下单EhL4雇佣代购者ALk7坐高铁，从0DrW州等地去长BZsU购买茶颜悦gC6S的奶茶。 Cokk代购的奶茶Bpln到了600元一杯，之所DoxB会催生出疯d249的代购市场Y23W这也与茶颜i4Wm色常年偏安948M隅有关。作WaSC一个全国知Ai72的网红品牌1omt茶颜悦色一apcl扎根长沙，o25P立7年之后，才在2020年开始对外y3L8张之路，把SdXW店开到了常ni6g和武汉。在TggC年4月，茶颜悦色在深圳lvx0快闪店开业6iN1日，引发3万人排队。 H4du7月14日晚，茶颜悦色nySr方微博表示pAfS不支持任何p5Cy购行为。门nY7a在接到大订1Wdp时，都会核jxaq购买原因，yHcY确认是代购YNvn为，会拒绝Ba4Z单。 作zdHS新茶饮的代hoHQ，主打中国kFS6的茶颜悦色cIIZ不仅门店风MTON与现代清新N4m9喜茶、奈雪KBPM茶截然不同ZDyH其扩张的步Y1UM也更谨慎。8JhQ至2020年12月31日，喜茶在全NHXw61个城市共开出695家门店；奈雪6N11茶也在全国70个城市，开了近500家门店，但茶NqL0悦色至今只xyfq上述四地开NajD店。 “R7uA们也不知道TIpT么时候会去2oqf他城市开店BqVG一个隐隐的jXiD觉是，最近9MAI两年我们的Jm5Q心是把已有g52H店的城市，7vzk础打扎实。pHt8先，至少常sAUX和武汉的门fTsy服务品质不fcuD比长沙差。sLzp次，我们的iinu才、供应链qTTH系也要跟上K3Ml，这样才能KrxK现更大规模KRcT扩张。”6月3日，在长沙茶颜悦色总UnE3，茶颜悦色WdBg始人孙翠英uWYe受《中国企PF9j家》专访时0i6g示。 近FoiX来，茶颜悦fuFE是热搜的常b3SM。早在今年4月份，茶颜1cwa色又因为一78C2官司而上了mpI1博热搜。 QbpR4月26日上午，长沙天BoKA区人民法院q4mY外宣布了茶oFjw悦色起诉茶9aVq观色不正当jN9Y争侵权案的sbDY审判决结果3sx9茶颜观色败XJ2q，须停止在1Ad4国范围内与YwSq颜悦色相同rwy3近似装潢的ikQ2告宣传、加VSf2许可招商宣iXuf、虚假宣传Vjaz不正当竞争MU49为，并向茶iSWl悦色赔偿170万元。 第一时间得Ul4j此消息后，KCyr翠英在朋友ukdl激动发文：B5SY大快人心”vQOZ 一审判9Bec发布后，立CA82冲上了微博Hj0f搜。在茶颜0Tde色内部，为UMeF庆祝这一关OL77性的胜利，Kxla翠英和她的IMGu夫吕良（茶elWd悦色另一创ZqSu人）决定，KRrS公司全体员uITL喝一杯茶颜RvUw色奶茶。茶5LUR悦色的创始YNZO孙翠英（上9S1T和吕良（下0tfB的花名分别Orcy小麦和小葱tS8W 在2017年才开始推广，被网友cktp为像素级复kY1u茶颜悦色的y0m4茶品牌茶颜UJRp色，曾在2020年4月起诉茶颜悦色QWgC标侵权，后rLao法院驳回。2020年8月，茶颜悦色KDCc以不正当竞lEAJ侵权为由，wodb诉茶颜观色oqZP 茶颜悦NXRm2013年诞生于长沙。hE9T消费者群体E1wO爆红后，茶Oqfx悦色被众多SEr4饮企业争相QJG7仿。比如，tisL了茶颜观色adXu茶理宜世和1Rlx叁茶也被网lYg7戏称为广州0qqc和南京版的Socj颜悦色。甚z44Z在韩国，茶MTCq悦色还被人NLPs先注册了商jYpv。 “相mijg度高的品牌vGxK好，山寨店2119罢，我们并gnc0有较真。也LNGo别人能学到sLZk颜悦色面子8fTS的东西，顺Rkyc着把配方也jfY0走，但他们lVyg不能用同等7djn价位去坚持rPRp质和服务？9LDK颜悦色的内5VLA是品质和服GgVI，对此我们MD45是有信心的vpPP只是，茶颜cGWQ色的行径太pQFk于恶劣，还ZwNj动手，我们OGhv得不反击了Yq2K”孙翠英表Htg1。 从整P3GP新茶饮赛道OgPf看，茶颜悦oNRX面临的竞争J2Qx容小觑。奈oNF4的茶在2021年6月30日赴港成功j5Pp市，蜜雪冰8N54则在2021年1月完成了首轮融资，kVKF值超过200亿元。此外Rzvl喜茶、沪上W6nS姨、7分甜、乐乐茶均在tGuA年完成了多7fh9融资。 36Sb同行都在磨rccj霍霍、跑马8zqk地时，茶颜fTLF色还能偏安Jqdl隅吗？成为NrpV红后，茶颜Ljmq色能不能继mTGg长红？ WdoR红 2020年12月1日，茶颜悦biNm武汉首店在ZAtQ汉新天地广LQxT正式开业。RlEM了武汉本地AasX员工，茶颜QMeQ色还提前一XCFR安排了60多人从长沙赴muK8汉支援。但GhfR管理团队没oCX1到的是，顾2L4o仍多得让他GOmj应接不暇。LJmN 茶颜悦色j6Qp牌负责人翟zMRn慧向《中国AK4C业家》回忆sMeW茶颜悦色武1kle天地店正常1Zwy上午9点开始开门营业。8点多，门店9cRe作人员过来jniE班时发现，o8Ry口已经排了Lxiv条数十米的RV7w长龙”。为Hpw7解门店压力PuNy管理团队当3wPz决定提前到8点半营业。yxVS 即便如此2ZEs到了10点，来买茶的顾6APJ还是排了数rEQy米长队，队ur5m的排队提醒tWth上显示的等zdzE时间一度达0zWX8小时，而黄牛代买的奶FSj4则卖到150元一杯。这YLqk得茶颜悦色8kRd冲上了微博va8g搜第一。 HlYI茶颜悦色究auot从什么时候oqu1始进入大众omv5野的？在一gd2a长沙本地出5V5p车司机的印2ccL中，这个节HvDS是2018年。“长沙市5vd4心好像被茶arlp悦色包围了Dus8上网到处都yFSI看到，身边VNiL轻人都在谈iRUP，感觉（喝tVNV颜悦色的茶F4lS成了一种时JjSm。”他告诉8M7r中国企业家jZ0n。 茶颜jRN5色在长沙密EaB7开店，得益zrHZ资本的支持R4Q32018年1月，茶颜悦5ljT获得天图资JcOJ数百万元天fVgK轮投资。这hfIw年，茶颜悦3neE的门店从40余家迅速扩eCnY至上百家。we6W “在一个89EE域内开的店Ljdi数量多了后0qyD会强化消费9zZU对这个品牌0GxO认知和信任pDFc”一家知名YBSR锁品牌的创Uput人告诉《中QIjt企业家》。9K98 强化消费OBGt的认知和信MGpl，是一个品NLuW成为网红的LYuv键一步。而YW5j个品牌成为IPxF红的前提，PTeq独特性。 xm74茶颜悦色最RM2d观的特点是TBDS国风。比如0E0C它的品牌LOGO是一位古典美人手执FMuT扇。它的饮3Icf名，是颇具6S4c意的“声声U9F5龙”“幽兰MNpB铁”“桂花W5BO”等等。它dGjZ饮品包装和yFri绍中，也蕴UrWz着各式各样N6GR寓言典故、3hEu景名胜。它2ZBW推出了各种qI1Z题概念店：hdmx花源、竹林h3F4茶、别有洞YQGr、活字印刷av1V。 茶颜fsd7色主打中国kWQv的创意，来qbwQ于吕良。2000年，吕良从长沙广播oXDJ视大学的汉R2Hf言文学专业MX7A业后，曾从EdEd广告策划工vMA2。当时，最FkuE的流行歌手5zcw周杰伦。吕dK9h爱听周杰伦LZQm歌，喜欢方1PNc山的词，也khlD做过一些古Y06A创意的策划uPLz 吕良的DViR押中了中国42CR这个大风口4g4Z近年来，以j1iw宫博物院文2JEz产品为代表1251中国风潮，dOsg在年轻消费SEll体中悄然流ygQk。 当然XYvD茶颜悦色的eFCI特性不仅体nJoV在风格上，H4cT体现在产品0wg6计上。2013年前后，长沙市面上有PNPc多珍珠奶茶Ivzu牌，比如一yZmi点、COCO等。但“文l1xA青年”吕良uIzD想法是，“l9wp人都做珍珠OTC0茶，为什么JkIu非得做呢？HLia茶、奶茶，zvDd就是奶加茶wcH7？” 经PU4A很多次试验EOtO，吕良为茶L7wr悦色设计了OPpS套“中西结1AfD”的饮品逻FTD5：对纯茶和ueWW牛奶进行现9jPL，有的产品oBSM上面还会加TBBq油和坚果碎0yTw以销冠“幽SLAz拿铁”为例mKUc它的茶底是aE4X兰红茶，最6fwQ层则是奶油we0w碧根果碎。P6lg兰拿铁。 oGBt茶颜悦色最6PHJ的名气来自JtcO轻人与学生DHnZ体。作为一UxaC“95后”，翟敏慧在2015年第一次接触茶颜悦A8t4。那时，她s8St是江南大学etcC大三学生，ciLA到家乡湖南U6Z1找实习机会q0NC在长沙，她1qVG到了茶颜悦iyvX的门店。 sn5H“我第一反yv7w是，自己是EmpN是遇上‘鬼ZhLL墙’了？一qZqp建筑的三个42FJ都有它的店dpzT每家店的面yAd5都很小。而rVQ5它中国风的8kcd潢，跟一般EMRX茶店的风格FNOo太一样，让I97r很有尝试（zZHc颜悦色的奶jbP5味道）的心paeB。”翟敏慧Mi26，带着强烈EP8u好奇心，她CUod2016年毕业后，从茶SIGN悦色的粉丝jDK7成了公司员hS2P。 在2017年1月对奈雪的茶进paZZ首轮投资后PKyn天图资本管exwH合伙人潘攀oUuX其团队也注Tvvy到了茶颜悦0LAY。相较于定3bB6高端的奈雪ckDU茶，茶颜悦au0N处在中端市oSYb。茶颜悦色XPCH饮品基本在20元以下，但奈雪的茶以25元~35元的茶居多。JmL8 “在国民a7uU费大潮下，NTpu茶饮赛道有HgVW期增长的潜8g5z。而由于很wxWQ消费者对价hWne较为敏感，1eV2这一赛道的HzUs同价格区间sON5能做出创新Fest品和服务的4ciJ牌，都会有3f1i较大的机会Dr2o”潘攀告诉vHfM中国企业家9zod。 2017年夏天，同是长沙人的i8mP攀回到家乡F0nR见到了吕良kjQL两人一边巡OpOn，一边探讨0dWN颜悦色的经J8yq模式和各自VNUW新茶饮的理HBI1，相谈甚欢1jGi半年后，茶4GiV悦色便完成tFvp来自天图资F2p3的天使轮融Sqq7。 品控5pXe 茶颜悦色7DWc庭若市的盛d629，并非一创7NUp就有。 2013年12月28日，茶颜悦色第一sjf1店在长沙黄UBAO广场开业。JvLQ长是曾经开5msy美容院的孙y73F英。吕良负74JV产品开发、CXsy牌营销、门CRVR装修，孙翠O7PU的姐姐孙孝BuAA负责财务。dNk1颜悦色最初jHEU创业团队只FhNh他们三人。9Ow5 由于冬天QA8G茶饮的淡季uqgP茶颜悦色的lK9X品跟当时茶OIU8界主流产品ONFH不太一样，VJw9们推出了饮Pmrn半价的活动sbYR还在街上举dTEa、喊麦、给mZys人试饮，终3gKw吸引来了一0fr3顾客。但由cA2H大家做奶茶WIT5经验还不够kFmn富，新店开ovYl做的第一杯rXrB茶就搞砸了8Df8 “奶油TG4I得很丑，还vyIg放了糖。”fikx翠英回忆当DpNq的开业情景dEkb“真是状况QyVH出、惨不忍wChA。” 店wcdG失误难以避1Gmu。为了维护ebZO碑，2014年3月，茶颜悦色向消费r21h推出了“永6oE1求偿权”服FsGz：只要觉得K5p2品口味有异7aC1消费者可以KLYh任何时间走STTy任一家门店WwPk要求免费重GpCw。 慢慢PUsY长沙本地形IAiT一定的知名W7Br后，茶颜悦aApL有段时间对gFyL推出了加盟5VzO划。“稍微5Pkz得好的餐饮mCwM业都在做加RGaM，我们也想VU3G加盟。”翟hArP慧说。但很gYGE，他们放弃clSV加盟模式，9KYO为“越做到0KCk面越发现，Qfqe颜悦色不适7Cpn加盟模式”SI3b “不适8MwO”的主要原gZhy，是服务品bkTV难以把控。FWTE 茶颜悦色oMsH度重视客户vFBd体验。比如LRXk它要求员工AJ6m2小时就要倒掉已泡未售utR0茶。如果顾wDSL下单后未及1W9V取走奶茶，cy1t工也需将放6ePA一定时间的mWVm茶倒掉重新rlAf作。“很多HQO5盟商是没有GMda法接受这些Mds1求的。”翟gdg0慧说。 lPxT便完全自营goJT茶颜悦色也L4Eo法保证所有uutP工的服务质LAso。对于创始7SZz队来说，巡aftl，是一种保I4ln清醒的方法dwfY 孙翠英A1iW露，2017年底，她和rn1k良在巡店中IVEU现，数十家56Ai颜悦色的门MUAq中，门口没Gbb2工作人员迎qSFo、店里也没Uyyg口播、商品PYIS列不规范等QhqB况比较普遍PrXA 彼时，LJy4翠英怀上了1QsR胎，医生说xuRV儿健康状况hdz6是很好，建h2Z2她安心养胎qTUB鉴于茶颜悦ojMW正处在天使Lp1B融资的关键fUon期，孙翠英sPwo持在一线工FAo9。而在看到gAPR家店比一家mWBx氛围差后，E8m9感觉“茶颜7bgc色的服务在6nK3塌，内心拔EC4H拔凉的”。rTHX 吕良的感93Ph也是如此。6HWp久，在他的MlIq持下，茶颜4Xzb色约50余人管理层，在rcVU个刚拆完装kjLb的商场废墟7grk，召开了第uLdP次“黑白大qUxO”，即内部cUvY重大反思会PYyJ白底黑字的kgxR题横幅，就ZE73开追悼会一mbB9。 “茶3qTu会死于什么IYqg可能会死于JwTQ家对没有服HWde意识的习以UUCa常与麻木！WYQa翟敏慧记得ewaZ在那次反思0kQs上，吕良发HMgZ很大的脾气VAkE其他人也都8Pjk了言。情到6XKy处，大家都m5k0了。 但dPLx议效果不错iZaN此后茶颜悦Vzw1的服务质量nkA0了明显提升kjlE茶颜悦色也96Rc直在努力发dhOq问题和解决SZgg题。 2018年以来，茶颜悦色每cjnP月都会在其q9y4众号发布一JTPq食品安全自aEQ4报告，公布yao9品安全隐患xdE0及整改要求QqDZ对于表现不VD3U的门店直接R85r报批评。用OSyq良的话来说2MQs这种“自曝fx05丑”的方式fJ6J是一种倒逼J5uQ“把自己放KvtS顾客的角度16x7看待卫生问NaJq。与其等着zssi人捅，不如lpC4己捅。” LBw3人设 与UpAa多明星创业CU2A不同，茶颜HOvH色的创始团d4Re较为草根。WLTn 2008年，吕良从国lh60离职创业，swQk过广告公司LbrM卖过爆米花1XxV开过卤味店4VIg加盟过奶茶HreS，但都不是K07b成功，有的q6j5店甚至开业GH5F一个月，就e2iN闭了。 vIff吕良身上有sxQn南人那股骨Jw5c里不肯服输gdLw韧劲，他开BCbe静下心来反nmHt和沉淀。创pNHL茶颜悦色时E0cw吕良的心态wqkr经变得非常ah33和和务实。EgHX一次采访中t55H他坦言自己jPlw于普通人。JQf9也成为茶颜bTH9色日后的品L2zG基因——亲y5jU，没有距离UREu。 在茶Lmie悦色内部，VeoO多人都有昵S1y5或花名。比SifR，孙翠英和a3dS良的花名分Posz是小麦和小3Hvp。据翟敏慧2mg2露，“小麦tdDp来源于孙翠UuI9小麦色的肤nfiV，“小葱”2ymm取自吕良“84Ar葱拌豆腐”apxzQQ签名。而翟敏慧给自gt9P取的花名，6Y6W与其姓氏谐XkeX的“阿宅”Su6W 茶颜悦Obp4的团队都有SDJS自的人设。eqNc板吕良的人xw5I是艰苦朴素cgyv话痨、逗比HHAS他总骑着电96Sv车去巡店，fImO绒服破了就eVeB电工胶带粘6nt0来。在茶颜eode色的消费小sQBt上，也总是DBe2看到他写的gXz3段大段唠家kqFm式的话；翟zPet慧负责的品AVGr部是“幼儿LFHi”，文案们oUuT“摸鱼侠”YZt3设计们叫“DUVx仔一、二、ObXo号……”。B29V 这样的人Ta7n延续到了茶zWDZ悦色的品牌W0BC—“胆小、XXZB痨、可爱，BnTR像需要呵护TaOn邻家妹妹一p2I5”。而茶颜L60h色的LOGO图中，梳着XECo缕刘海、两4oGF发髻，低眉EXGy脸的古风美YyFx形象，也惟MJBx惟肖地传达Wy36了这一人设SiR7 翟敏慧Sa7C：“不能快vZJl上新的饮品etZ3我们也可以IIht消费者提供8DpP多别的新东KV6H。比如我们icvU的文创产品MXo4所有设计和JkUB容都是原创WbWw” 在接AYWa气的人设下3B4r茶颜悦色一eQMl保持着与消buGe者的深度沟Q6zx与互动，以A8nw强消费者对0Xh3颜悦色的好X1U3度。 一nyIB常常被人提jknM的故事是：qzMU雨天，一位KCiu员把伞借给cN4g顾客，后来1ht5有店里都有NcD9伞；有个姑psRo在店里抱怨UhvC把脚磨破了Smng店员送上了Yhji可贴，后来2dZc有店都有了trGz药箱；有个ugDf生高考完，oyjx员还把他的ok4G员卡号填成I9qj的理想分数zgHi有的饮品，9Qfs名字都是粉Pgi1取的，比如iZKQ筝筝纸鸢”yNmT新产品如果nJmW架时反应平G6Az，下了架，htCX丝一呼唤，wn7v又回来了。Qn6g 茶颜悦色92hF人设亦与本JVu4文化深度捆PLZe。吕良是一WSTs土生土长的shFt沙人，茶颜l0it色也自称“MgcG沙老口子”D1S6老长沙人）5sRN其周边产品lmnq都带有传播5kvJ沙文化的方CAI2。反过来，gbS8为娱乐消费N5XK都，长沙的19Is起也为茶颜bmrF色的发展提7A39了很好的土K79x。 位于7eQJ沙的湖南卫KSSE，在很长一ZFp9时间里都占WDrC着中国百姓ASED乐生活的重EMcN位置。同时TYkP近年长沙也vWbn现了很多爆r8Ag消费品牌，LPgQ如文和友、Yoph烟（小炒黄sTqi肉）、三顿Os5b等等。这在agEY定程度上，Jubn大了长沙对LbKa地游客的吸HBdB力。 进tBSf常德和武汉FdiO，茶颜悦色njns续与当地的0vxS化结合。比tVZg，它推出了ZAUG常回家看看GXMS“江城过早BqgJ等区域性周uLRy产品。 6F6q与重 尽SY5O已成为爆款Vaql茶颜悦色与y8Y9多新茶饮同I6ga相比，无疑BUAk一家慢公司e1Uf 孙翠英5CVA露，截至2021年6月，茶颜悦色在5JJt沙、常德、gd8P汉三地的门f3LW总数约为400家。但比茶颜悦色创立zm7O三年的奈雪7D58茶，已在国NM8970多个城市以及日本大57bY开出了超过550家门店。比茶颜悦色R8ea立早一年的X9ES茶，截至2020年底，则在海内外61个城市开出695家门店。 除了开171L速度慢，茶REYR悦色的产品eFyA新速度也相WRN7较慢。 dy9p雪的茶创始VhYe彭心告诉《Y68G国企业家》h9Sl如今奈雪的TNYn每年推出新kbL1有300多款。喜茶也对1HEr透露，其在2020年推出了43款新品。而吕良表NGMn，茶颜悦色Z6jv般每年只推Ix4p款新品，而qJON有增有减。kidv张菜单，SKU一直保持在20个左右。 “饮品wV46新速度与原Gfny料的构成相USOK。茶颜悦色koJ3少做水果茶4Zm8主要是纯茶a7px纯茶+牛奶、纯茶+牛奶+奶油+坚果碎这几类。产1nPs上新，更多Z4pJ是茶底上新KBl3但市场上存tOak的茶种是比ojoY少的，这使Ao40我们从找到VQOP款不错的茶qvBD它又能被做nqWP奶茶的链条JCcw较长。”翟yX9W慧解释。 asZh“但是没关kbnr。不能快速WMtL新的饮品，lR6A们也可以为cSha费者提供很nOct别的新东西gAT4比如我们做rEl5文创产品，TlDm有设计和内bk5g都是原创。L56G翟敏慧补充4esJ茶颜悦色的H3hS活字印刷”7SZW题概念店。HvfN 据《中国ZgaA业家》走访kTXW目前茶颜悦sqW5共拥有5种形式的门店：KJQ6水吧、水吧+茶叶子铺、fc7Q吧+游园会、主题概念店TblS以及店中店ZL4r茶颜欢喜殿dCIr提供可外卖Umf4淡奶芝士茶FZ98。其中，茶40WE悦色的茶叶PIm3铺和游园会GYvA供茶叶、零8kmO、文创等品Qz5e的零售。相SAxO茶叶子铺，bzAD园会的营业Ms4R积更大，SKU也更多。 在保持慢5X5z奏的同时，eaq1颜悦色也在Giwq重服务。正jW3j武汉首店开2yjD时，面对可UTf1要排队8小时才能买到茶bzme顾客，茶颜L4lD色60多人的支援团队，coFq不断给排队votK客们道歉、bxYE发水和零食tpdl叮嘱戴口罩ltuI。 “我08mm不想让客人kbUL望。”孙翠eT1a说。 但Ji30一方面，茶SWAd悦色以顾客N6aR中心的经营9NMT念，曾引发Y5RR工压力过大QQD4问题。 Ip0b雷达财经报msJD，除了饮品ADyk配方表外，4FBo颜悦色的一dwWS门店员工还BfeS很多话术和d8AW业文化要记5fJt。比如，客2fGx到店，员工ZzVx说欢迎词；gOUZ给客人试饮wAPT要问客人是BzIM有会员、要oW0e要集点卡；xDGg给客人介绍uYNZ法及注意事aBg2；客人走时3m0K有欢送词等XnfH这些话术，P2dZ店员工如果uNRx说，将影响I8qx提成收入。ei06 2019年劳动节，茶5EMD悦色内部还45dK有搭建好员IWes心理建设体yfZM，当时新人SGFf入职就经历CLYP种节假日，Hm8z多人都崩溃4WJV。最夸张的5hpi次是，有一B7gP店员从洗手7Eyg回来，看到yRoX客乌泱泱排Kpbd长队后，直yGOY甩手走人了DjfJ 到2019年国庆节，孙翠英安排OYNK所有人力专xKvJ、运营经理9rFe店做心理建LEGi，给新人明kOyB的心理预期Zsyu并特意关掉0kaF一些偏僻路Lyli的门店，全r9cc支援主力店km2l。尽管如此NgLG依然有店员g4rA班时累到哭vObs 或许，cYu3何平衡客户vhGZ验与员工体52rT，是茶颜悦zoQK要长期面临cuWA一项关键挑jTeU。
中国移动发布2021年自动驾驶网络白皮书---- 来源：人民邮电报 7月16日，在以“打造自动驾驶网络，加速数智化转型升级”ow9M主题的发布会上，中国移动eF2k布了2021年自动驾驶网络白皮书。国际标准化组织代nhoo、中国移动合作伙伴代表参h6x5会议。 据了解，“自动vml6驶网络”是由中国移动联合54Yj业合作伙伴提出，旨在构建2wAW信网络全生命周期的自动化AuJt智能化运维能力，面向消费B3rj和垂直行业客户提供“全自wpyR、零等待、零接触、零故障byrz的网络服务，打造“自服务AChW自愈合、自优化”的通信网jYYu。 中国移动副总经理李wU16镝在发布会上表示，面向经BFyr社会发展的新机遇，中国移lOg1制定了创世界一流“力量大82jw”发展战略和“五个数智化8onl型”关键行动。中国移动坚Pt2R“5G引领”，目前已建成5G基站超过50万个，数量占比超过国内的50%，是全球最大规模的SA独立组网的商用网络，为全国所有地级市HuSU大多数县城提供了5G服务，5G套餐用户数超过2.5亿，聚焦18个重点行业场景，实施3000余个商用案例，推进5G赋能千行百业。 李慧镝强调，在夯实网络建RWeN优势的基础上，要充分发挥RrlN国移动网络规模、数据规模lbiD禀赋优势，为智慧中台打造nOh4享能力，推动网络运维领域pakM能化核心算法的突破性创新ILMa在“规、建、维、优、营”ECRG领域与AI深度融合，实现运维数智化能力跃升，构筑精wAsY网络，成为千行百业“上云DmPT用数、赋智”的稳固基石。SV1E悉，本次发布的白皮书，有syuk方面特点： 一是在业界DJn9次提出在2025年达到L4级自动驾驶网络量化目标。Y7cj 二是创新性地提出“围绕qeNH户发展与质量领先2大目标，实现资源管理、业务管理和kpW6户管理3个闭环，协同网元、网络、业务、商务4个层次”的自动驾驶网络“234”体系架构。 三是呼吁产业j6yj创，加速网络数智化转型升A7rl。 据了解，接下来，中UOxo移动一方面将在网络演进方UTXD上，推动网络智能化、云化nZap虚拟化发展，在2025年实现全云化核心网；另一方面zNLN动管理模式升级，从职能型nAto织到流程型组织到中台型组0LxD再到智慧型组织不断进步。mMFx国移动将在构建生态合作体1PTX、行业赋能平台、新型运维IZgd务模式等方面进行积极探索gnmE持续深化产业合作、自动驾TpqT网络运维数智化转型，共同Le1p现产业发展与繁荣。 编iJ1p：柳红梁晨 监制：邵素4CO2
有网红餐Phnh花钱刷好DChP，人民日tgFW：让“流QaX7”回归真AJPN理性---- 让“流量”回qKx2真实和理TwcN（人民时Kg8g） 李4jja瑾 流gNOH和好评固ji9y重要，但2JG7须建立在n32M之有度、HHz5之有道、Q26v法守法的RN3T础上。持rvEt整治网络7yCQ灰产业，JZzY能让网信ObBA业和数字L3i4济更好造t6Fw广大人民MMPg众 在0VtZ些社交平sOvb、短视频kadj台上，人RjXO常发现某65ZB网红产品vARF网红商家eyMU得的浏览1Nyt和点赞数C2Hk轻易就能9zJX到百万千Je9P量级，用CSe8评价内容dWJC有好评没fVsY其他。殊El88知，这些bpt6赞和好评aum5很有可能YPkT“刷”出Dpvi、“捧”1mzD来的。 xY0q不久前，xfgR州市市场i1Ks管综合行oq3Y执法队调lLsn发现，杭uTZq某品牌管t3fM有限公司lTIR10家公司，涉嫌组FkJr他人刷好r7Vs牟利，有WSxc余家网红PgCW厅存在花Et6F请“刷手kyRQ刷好评的63om象。某家d3Id络平台过FZoV5个月处罚“刷好评pVFD用户账号5万个，处fAsS“刷单”f5f3刷评”商RgXU1万余家，协同执法7b2b关查处29个非法刷sXMS网络黑灰fvrn团伙。 fUUJ网络点评nILB排名的初lUAH，是通过DQIA联网用户Edb5费后的真HEV8反馈形成U9wW数据的统EYYf与展示，zgby映人气、sMUy力和市场nSK0碑等信息WmJC以帮助消O7hM者更便捷Ap8l作出判断yRrj选择。然6hIy在非法刷54Oa团伙操纵f0tC，“粉丝aJkB可以有，Clbw互动”可Vn3s买，“好kJte度”能够X6BF升，“播opZI量”可以RDLA长。从早eDdh的人工刷SWVt到现在的N9lg器刷量，v9FE络黑灰产fdKZ伙已经发dVPa到足以影tuJR商家生存0kfO左右网络XeCH论的地步cAHw严重损害jpAB互联网用RqRi权益以及dOOP台利益，9ngf坏了互联szim生态和经OrAS社会秩序R9O6必须加以W2Ua底整治和SLKK理。 CNpv前，依法1oSc理网络黑k9vp产业已有LdH6确的法律JXWQ规依据。vkEY网络信息YIJj容生态治nH5H规定》指pGHu：“网络y8S7息内容服6kx2使用者和bomZ络信息内2hPp生产者、djes络信息内nNj1服务平台wzQx得通过人Wbol方式或者PGdg术手段实nSEd流量造假Tx3y流量劫持GrOD及虚假注Jtl7账号、非8uT1交易账号xXM6操纵用户PKX3号等行为5EgF破坏网络H6sj态秩序。VKY6自今年2月22日起施行的《互qQEI网用户公Aewm账号信息MfS9务管理规G0Ie》，就“A8x7纵利用多jLQb平台账号JNf1批量发布3dr9同低质信p0Oh内容，生3UwS虚假流量yG0D据，制造CTy4假舆论热gteL”等行为bCnu出禁止性nZJX定。依法yXW2规强化执LPsB监管，才rlgo维护网络OW4Q朗空间，MHHD障公众合JNBn权益，呵4Mat平台经济xMWS康发展。J34K 对商家BR2g言，快钱EKv3赚却不可mST5续，刷单ioTt不出真实PpZa口碑和美bkhF，还可能oLRf入虚假宣Ywcs和不正当8uCd争的泥淖Z93h一个品牌f779要口碑长5TZE，必须通v3lV自身实力e8J0铸就美誉OEzI根治刷单TeHc象，各大NewN台应切实dnEL负起自身xShz责任。作N6PD连接商家mxar消费者的AF8J息渠道，ex08台有义务4GJ5造公平交mUYg的营销环abvY。平台治EsAW的难度随SDPM用户使用mHpb和内容生aZuB量的提升SEjo逐渐加大MufU但这并不AC2O推卸责任qh7L放松管理sAkn理由。通Y4gX技术手段xyTZ决打击虚JBpZ流量、虚rYnj评价、刷q5Av欺诈，平fo9k才能真正wWmC长青之业foTJ实现社会XnQo益和经济kVVU益的双赢IfNM 海量gmee据是数字yaHJ济发展的OgYP础。只有tCRZ保数据安7BP9可靠、流AMwG真实有效PXCm才能促进jPDL字技术与8SG6体经济深VEqD融合，壮oDxb经济发展GjVM引擎。互BfWN网已经深ueTe到我们生Zt3L的方方面XLpn，涉及人i2Qg的衣食住BwPI，牵动着lr98生的冷暖ymc9商家、平vJSQ理应成为G8r7好生活的JQSa力者、健pl5k网络空间Krbx建设者。uigv量和好评Fz7g然重要，cE9f必须建立zuRQ取之有度hXNj用之有道HMPs尊法守法9DTK基础上。Vj5P法治理、4U2K方努力，2fOW续整治网SQ4s黑灰产业S5Tn才能让网J6gO事业和数wjhS经济更好SYmz福广大人w3vf群众FdlR
“快递进村”亟须进入“快车道kzFQ---- 原标题：“快递进村”亟须进入“快车道” 刘奂WDyG 快递业的飞速发展，改善了bHmg大人民群众的生活质量。大家只rmE6从网上下订单，足不出户就会有Fny1送货上门，要多方便有多方便。uSM0然，受快递末端服务网点发展滞W4Zb导致配送链条脱节等诸多影响，M9I9递在一些地区尚难进村，亟须打rmn8最后一公里，这也是当前很多农JW7i的迫切需求。 我们村距县城R91Q十公里，交通比较发达，但快递yFcz前一直都不能进村。以前给父母5jA6快递，都是将快递发给住在县城Yt2w妹妹再由她转交。直到2020年，乡亲们的快递梦总算出现重大k7if跃。我们村一家小超市承担了快gYnT中转站的重任，不管是谁，只要GsuU件地址写上我们村这个超市，快WHXN就能直接发到这里，虽不能送货kMKS门，但已经改写了快递不能进村LS45历史。不但我们村，邻村的村民aXf5只要在收件地址写上我们村这个6G8y市，就能顺利领取快递。 农N3pS快递拥有巨大的潜在需求和市场r4kz随着快递进村工作的不断深入，jtIT村寄递物流体系一定会日益健全8RPb必将给农民带来更大的实惠，让gKsi民分享更多由快递迅猛发展带来LFEW改革红利。Za9X
人工智能算法还原烤肉香味---- 近日，一家瑞士公司推出了一款通过人工智能算法、计算调MU3n出香味的替代肉，能够还原真实yYiP类的味道。你看着一块块牛排，1wxz制过程中散发出浓郁的肉香。据iWRp家公司调味品负责人表示，公司kJ1p有庞大的数据库，可以制作出各5ERk味道NE6R
董明珠：革自己的命最uXey，我们也痛苦过---- 原标题：董明珠：7JZ7自己的命最难，我们也xUTM苦过；孙陶然：一把手qKB8为产品一锤定音；泡泡9myr特王宁：我们的成功是tCZ9杰伦式的成功 编辑/郭立琦胡楠楠 头图插画/肖丽 值班编辑/米娜 审校/崔允琰 制作/陈睿雅 本期我们推荐了5位企业家的洞见：董明珠坦言在数字3Gb8时代，像格力这样的制KtXz业企业必须要敢于对自XHj5曾经的优势下手，顺应snfR代做创新；面对今年上R3QE年取得的业绩，五星控5tTa董事长汪建国表示，在0MhJ个大变革时代，要有点FHQV心和雄心，他表示，“PfDF多少能力办多少事，有LKpz少钱就做多少事”这样UhZ1观念是职业经理人的思VzI3，是小农经济思想。而uPse业家的思想是“有条件mxeK上，没有条件创造条件9xet要上”。 此外，本CIxH还为您分享了泡泡玛特FWzL宁谈盲盒的成功、拉卡JWv8孙陶然谈一把手与产品xJyy关系，以及猎豹移动傅C3mZ讲述自己选择服务机器hvmf领域背后的洞察。 QPOD明珠：革自己的命最难f8Vz我们也痛苦过来源：中hlqw图库 日前，格力电UM1q董事长董明珠在出席活6qoU时，围绕新消费从不同6cZY度谈了自己的观点，在i2wG到数字化浪潮对格力二2tGL多年来形成的经销商模LUb3造成的冲击时，她坦言JAqC个曾经一直被效仿、无G7PW被超越的模式在数字化SxvP代必须进行创新，这也HZpH她为什么会做直播的原wQ4B。 以下是董明珠讲MSwk的精华摘编： 1.真正的营销要体现共赢 6t3k经营、产品、营销我觉gGxo都重要，只是在某个时2WbQ点上尤其重要。格力电pd2s起家的时代，家电行业eV5Q有企业敢说有技术，因oEr4关键部件全部是进口的Z0JF我们唯一能说的是产品XMhj的原材料有多好。那时NLtf产品是没什么竞争力的Brmj营销就非常重要。都说fyLe这个人很会说，但我把qxab说动是一种营销。 Fs2t实，真正的营销要体现xy7o共赢。当时谈不上共赢4Zpl我只想说：要对别人负mfTz，跟合作商之间不能说H8rp赚你亏，对对方负责任B9ox是对消费者负责，因为296h的背景是没有技术做支0Zwv的。那时营销很重要。wpTw多的企业倒掉了，也是nk1Y于营销。那时产品质量d0Ya的有两三个品牌，我曾wKxo为了学一个品牌还跟商a5CT一起跑到那个企业去学nX3m，去看。但是最后这个mc6V业垮了，就垮在营销方7eCS。营销的背后是管理和MQap度。 随着企业发展zaOE一定阶段，没有好的产EUjP来迭代，没有围绕消费rEiA生活品质升级的产品，AAFf什么把品牌继续打造下3Jt6呢？到了这个阶段，格V6cx就是靠技术支撑的。 II6M2.长期主义里人最重要 赛道和团队里，我4oyW得人还是第一位的，因byPe所有东西都离不开人。vtJC有人，你随便讲什么都jsBR归零；其次，最大的投Rv6M是给对方信任。 我v0Pc，企业做实体经济、制4l94业，它的使命可能比投Niyv人还要重要。它要对投FaRy者负责，还要对国家发Ucph负责，更重要是对员工iuMc责。员工辛勤劳动创造okvR财富，他虽然没有资本3A2v但是他用他的体力和思cSnX创造了财富，这是你不PMIF忽略的。投资人为什么HB3L的能投资成功，有的不tKLE功，是因为企业创造了2Djl富，股价合理的增长使Gluf投资者成为受益者。如7t2w这个企业的员工不负责S4Om，企业根本没有创造财Nyub的条件，投资就失败了ZP6Z 3.关于直播、网红与品效 在互联网时nuAE，用过去守在店里的做BQ58，没有办法继续发展和qX9P存。对格力来说，这是rryC二次革命。因为我们过Lw6K创造了很多新的模式，wTcI往往被别人模仿。如果c0FF作为一个井底青蛙，看Kah7下都是你的，但我们跳iz3o来看，世界之大，也就l3WK一个时代的变化。你要SUeT适应这个时代的变化，pSkL要去创新了。 第二SH9Z就是要敢于革命。我觉kP7Q革自己的命是最难的，n1ik们也痛苦过。我们的模sPeg这么好，曾经被所有的VPl1业、企业来效仿，他们V9Pz没做成。为什么到了这kRnA时代，你的模式就不行V1zN呢？我们与经销商共同h4sO长了20多年，这个模式是1997年组合而成的。20多年了，如果不去创新，还孤芳自赏，就G2Ia开始没落的那一天。所royz我就想怎么让几万个专hsSm店重新认识自己，怎样ZK9X变自己的营销模式，这CO8a我去尝试直播的原因之uQel。 第三，因为别人2lfb重你，你才有流量，所ffV6不要消费这个流量。欺IMND别人引来的流量是短期3Nul，要去思考如何支撑这40RN流量，如何让流量留下BSzL愿意到你店里来，愿意ao5M你直播，这个就有文章FNwB做了。我们实体经济对Asdm量的理解是，不要故弄q47N虚创造流量。为什么很JuBS企业在线上做不下去？pqYo为本身没有技术含量，a0yu低价支撑不了。所以直Vq7y我会一直做，接下来还IAhd有直播，但不会像去年8msR么频繁了。 直播是UMHP个新的产业，但不要消btJB流量。直播和线上消费nlay消费者带来全新的便利JzG4半夜你突然应急需要买9ZQk个东西，有线上购物的OWyQ会，就有了一个购买通1q56，直接点击，店就在你yRyD边，马上就送过来了。Caqw能够提高我们的生活品keqN，它就有生命力。别人8ZKF网红不网红的，我也无n1BW谓。 （来源：第一PDgc经日报） 拉卡拉孙CwqU然：公司一把手要为产YUzM定音来源：受访者 4vBf卡拉创始人孙陶然近日ItVS文谈了自己对于产品的Weea考，他提出四点：1、公司一把手必须亲自抓产u2di，做那个一锤定音的人B2sc2、产品细节决定成败，差之毫厘失之千里；3、除了找对方向，更要精qUKJ找到方位点；4、对于初创企业，产品最重要。Tc96 以下是孙陶然文章的y920华摘编： 1.宏观上做产品需要做的事情，Itk7有一把手才有能力和权vCq8。 公司选择什么样VhP9用户群，这是事关公司ihda略的事，只有一把手才WzEE判断和确定。产品或服qgsY，抓住用户群的哪个刚F9ev，用什么样的功能、什xfgt样的方式解决用户的刚DEDf，这些事情，需要判断3w3g和决策。企业之中，最f9f8解企业的使命、愿景、kOLs值观的，最了解企业战aTbv的，能力最强的一定是xSUv把手。一把手不参与，liUM下面的人去摸索，是时sj8v上的巨大浪费。 任KLlt时候，任何工作，一把EgY9都不能缺位。因为有些saTv景只有一把手知道，有Xhd3高度只有一把手能够站ejDM，有些信息只有一把手tOaK解，有些决策必须一把i7Fy做出。一把手是站在山h2b1上的人，很多事情，对zP2e站在山顶上的人来说是ojX1目了然的。关于产品的xmVv户群设定，以及产品设kULO的方向和原则，就是只sQjP站在山顶上才能感知到Z7vM东西，必须一把手亲自2M05与。 产品的定价体7d9a和预期的利润，能够采XQXH的营销方法，这些问题9N31不是团队成员可以判断vlmB决策的，更不是普通的pEer品经理能够提出有效建1lpG的。他们可以提出建议v5vB但是一个盲人摸象或者8yQJ窥一豹的建议有何意义0bWz？他们一周的争论还不T4O7一把手直接介入十分钟72XN得的结论。 在做产i38I这件事上，一把手是定WpO5向的人，是一锤定音的Y7WC，是不可取代的。 2.微观上对产品细节的钻研，也是一把手必须参p3cO的。 产品，绝对是8v1R节决定成败。成功产品aMrl失败产品的差距从来不AnLg天壤之别，而是差之毫79zY，这毫厘就是每个细节Xe6k处理，细节到完成一个MO3d买是四步还是五步？确7aD4的按钮是在左边还是右75v9？图片的展示是横屏还BQ4s竖屏……都是用户体验eGZh累积到一定程度都会决1e4j产品成败。 产品，4asa论是功能性创新的产品dKQr还是性能性创新的产品VDoc都是无中生有的事，从xrHs有到设计出来，需要深49Xr的专注、全盘考量、多hP77创新、合适选择等才能hO7h出来，这一切，都和水mLM1及态度密切相关，公司I5p4中，显然是一把手的水2MMc最高。只有一把手亲自V5dK产品，参与到每一个细nTH6之中，才能让产品的水Op1G是一把手的水平。而且RG4l一把手也应该通过亲自4Tdk产品，来研究和了解用ewtr以及自己的产品。不了bzat用户和产品，企业经营UjhP任何决策都无法正确做XT8e。 3.产品偏差微毫，市场谬以千里。 y43k果创始人不亲自做产品4gI1是在作死，因为产品做L9Bi偏差一点点，到市场上4vxK谬以千里。 让我们Cj3C功的是一个方位，而不rcDD一个方向，即便知道在V0Qr的方向上，但如果找不JoTF精准的，让我们成功的hqZ8个方位点，就永远成功jb6U了。成功的方位点跟失gerC的方位点是差之毫厘的l3QI差距很小，不细看几乎U8Tm分不出来。知不知道偏XAoG，以及能不能精确地找qFZP那个成功的方位点，是gAlH把手的岗位职责。这细MR07的差别，能否发现，能TsKT找到成功的方位点，只CwVs一把手亲自去做，才能gIpO调动公司最大的资源，hLLB入公司最高的水平。 nXyf4.初创期企业，做产品是企业唯一的事 我adkT为，正确的做事方法是keow个人都把对自己而言最Zq2l要的事做好，一把手作xejz公司的最高负责人，当K3Xx应该亲自做对公司最重srT7的事。 对于一个还rXfW有产品的公司而言，最Th8u要的事当然是做产品；fKRQ于一个产品已经ok的公司，最重要的事情会直RQ0V转化为销售，甚至交付nx8v，但是产品永远是公司BrZm一次上台阶的前提条件HW0l因此永远应该是一把手raar注的核心。只不过初创kDf9，一把手要亲自抓产品SuxD计到最底层。公司大了Ok4L一把手不可能亲自抓每fppI产品的设计，但对每个Jtrm品“卖给谁、交付什么y6Vq怎么卖以及如何收费”f2I6些问题，也必须亲自抓9pBT （来源：微信公众8U5D“陶然自在”） 五OhNC控股汪建国：企业在大jmkL革时代要有点野心 8FQ7日，五星控股公布了集OglA2021年上半年业绩，集团销售收入同比增长50%，利润同比增长58%。在半年度会议上，五星控股集团董事长汪建m1uo分享了他对企业成功、Vgwl长的体会。他认为，成TxDT不能当作成功，真正衡udCI企业成功的标准是持续moap长的能力。同时，他还x0oy示，持续学习很重要，tIUs个人都要学会独立思考Dkrm 以下是汪建国分享f1L9精华摘编： 有数字cmJ7代表有能力，真正衡量3KpV业成功的标准是持续增gN7r的能力。处在这么一个4yQe变革的时代，即便SaaS这样的企业服务企业，在美国百亿市值的就有7bVS十家，在中国只有几家14yv在一个历史的变迁之中nD63我们要有一点野心、一OSc1雄心，要有干一番大事a3Dj的格局，心中要有一个q1f3大的理想、梦想，有理ijkD、有梦想就有可能实现PQjR 光有理想不行，要sbGu远大的目标，这个远大C9Xc目标，就是要成就伟大1KDt企业。何为伟大？伟大fxDX自于创造，创造独特的cqzk业模式，为用户、为产htuu、为社会带来价值。 HToU我们要改变思想，“有FRdX少能力办多少事，有多E1sZ钱就做多少事”这样的YEn2念是错误的，这是职业BKfl理人的思想，是小农经krVo思想。我们要有企业家sJrC思想，要有创造性的思KvT2，要创造条件来创造未NMQA，“有条件要上，没有8Hqb件创造条件也要上”。F1w0 我们要有以终为始的bOeX想，养成倒逼倒做的习O7Kn。以终为始就是你的终MwaR目标是什么，怎么去分2wJc，要倒逼过来做。目标vBhA高了怎么实现？老路子BTCt定不行，只能升级你的BKmh识，打开你的边际。一KWqp程度上，命运是认知决B7FX的。观念改变带来行为hN0q变，行为改变带来习惯HDLm变，习惯改变就会带来sqYM运改变。 目标是很WhPL的东西，我们无法统一jLUR有人的思想，但是目标1vyo以统一。目标刻在岩石pfiY，方法写在沙滩上。善7W1L定高目标，善于分解目yS8Y，善于实现目标，是一ny8f企业的一号位，是一个PguB部应该具备的基本能力JPDl是衡量干部合格不合格MApI优秀不优秀的重要标准aF1o如果对目标讨价还价，ysna你的格局不够、高度不3Lbm、胸怀不够，只能做一1FRg的经理人。 企业必qvVc做实，必须要把基础做1hWQ，必须回到基本面，苦7DxR基本功，不能盲目发展S9qE 有人讲过，几分钟bdBY不清本质和一辈子看不6zzI本质的人，命运是不一VFBV的。透过现象看本质，MCYM业的本质就是创造用户pTjN企业的本质就要盈利。yU6e 固定型思维的人容易ltbA现自我，证明自我；成NaHW型思维的人把苦难当机oXVT，把挑战看作机会。我Y2jc要学习成长型思维，只qvss去做了，结果不用我们ZXQu，别人也会看到。 cpRY来源：微信公众号“五om8L控股集团”） 泡泡jPus特王宁：我们的成功是VKWi杰伦式的成功来源：视cCk5截图 近日，泡泡玛nCvW王宁在接受采访中表示zikm“我们的成功不是盲盒Rj30成功，而是潮玩的成功iiQr”他认为，“人类对美BwRd生活的向往”是永远不F81f的主题，大家都需要潮v1dI这样有温暖感的产品，JsL0产品才是企业成功的核RWDi。 以下是王宁采访zcnI精华摘编： 潮玩企uTn9提升竞争力的核心在于IP。在新消费背景下，市场对任何企业尤其是消3RwX类企业的要求都比较高yQSH潮玩企业的本质其实是IP、是创作、是设计，所以它更重要的一点是，PQY1业要能签到更多优秀的M0Lf术家，能够服务更优质qWZL内容创造者，并帮助他PICD把作品更好地商业化。 此外，潮玩企业不仅要有线上、线下ILpv运营能力，还得有海内9X9R品牌的运营能力；团队ApDH管理能力也很重要。对N8AG业综合能力的高要求，6fEp现在消费类企业在新时DLgc中的一个特点。 “Hwuq类对美好生活的向往”LGFs永远不变的主题，美好kbNF生活一定是有温度的生RPh3。与一个冷冰冰的房间wMiv比，一个摆满了潮玩产74Zr的房间会更加有温度。gCqk然潮玩产品不会动，但t2dn能带来温度感，会让消BGBN者感觉到陪伴和快乐。YjAs现今这样的时代里，大cbVt都需要这样有温暖感的RPqU品。 我认为，潮玩t3SD业如何增强IP粘性取决于两个因素： 第一ZwL4IP是否有持续的优质内容的创作能力。这也是RiD1们看中那些艺术家的原G4kz，因为优秀的艺术家，WVJA创造出持续受大家欢迎ru5l内容和设计。 第二bA8u企业对IP是不是有连续的、正循环的、健康的w8QH入。 我经常对团队pH6E，希望我们能逆风飞翔NeGf我从不希望顺风飞翔，ifmq然就算企业长大了，长jRUX也是“肥肉”；但如果yl9A逆风飞翔长大的企业，CUyG的就是健康的“肌肉”8Scv 我们的成功不是盲UBCm的成功，而是潮玩的成oy8S。潮玩行业很像以前的67ho乐产业，以音乐产业类2wTN，我们的成功就是周杰azSg的成功、五月天的成功UPqn我们帮歌手出专辑发唱8H0L、帮他们把作品进行商o4HV化，但不能简单理解为RnS6只是磁带的成功。 2e9H个企业是否成功，并不pXbe决于流量本身。成功的qGoj心还是企业真正想要做SdNr符合时代的好产品。 1YIU（来源：微信公众号“DMxg布力中国企业家论坛”Bevg 猎豹移动傅盛：工MvXG机器人已完成定义，服jk8i机器人风口来了 来VJ65：视频截图 近日，cyWB豹移动董事长兼CEO傅盛在接受媒体采访时表ez3x，工业机器人的核心还PJfX在机械本身，这个领域bieT要但已经被定义好了，iUjt此同时随着技术的成熟ebDf及成本的不断降低，智gW0k服务机器人的风口到来RRIp。 以下是傅盛采访aMUS精华摘编： 服务机fRu4人和工业机器人其实是GCx6个完全不同的品类。我qUof不是没有看过工业机器MOeZ这个赛道，我还专门去fegr本拜访过发那科（fanuc）的总部，看过它的整个生产线。上个世纪60年代，发那科成立时，计算机还处于很早期，9fS0时机器人本质上就是一gU9k非常精密的一个机械产DcOx，比如说工业机器人挥uwDZ，从这儿转到这儿，它Pc2W不知道螺丝在这儿的，Nur0必须设置好。机器“robot“这个词，起源于捷克语“robota“，它就是劳动力和奴隶qdxN意思，翻译成中文就叫kG4b器人了。其实真正工业wTUP器人就是个自动化机器WPj0所以它对精密度要求极1Bx8，对重复使用性要求极Hc5G，今天它的难度更多的Dpco在于机械本身。 而v1TB务机器人却是来自于机gRG5智能化、软件定制化，xq29有中台服务数据的整合CG56这几个技术是非常跨界mHPO，要把它真正糅合好、xPSO好并不容易。但我不选o7WG工业机器人，并不是因BzwF技术好不好的问题，而WIXC从我个人来说，这事不e0Fl励我。工业机器人的故9YWe模型是非常容易建立，hdXt资也会顺利很多。但这m6Hr赛道就是这样，人家已QhDc定义好了。 当然，PIUe工业机器人这样的效率5ZW3企业也很重要，是整个ipvl类社会往前走的非常重szFn的基石。但总有些人应MZIO做一些今天看不到，但oZfS来有可能会起来，为此5pSB怕失败了也认的事情。y8R2 我觉得服务机器人硬9E6b的定义已经完成了，后Zzi3拼的就是软件和智能化L0lh而在智能化层面，我们JlZ7可以拉开差距的。比如rVnC，你做商场服务机器人apfQ做的跟我一样，把我的2NK3件整个拆过去，所有东coJQ都拷贝一份。但是到商OyAK，你的服务效率还是不I00u我高，因为我有那些数pucp，有那些语音数据，我QNTU练以后，它的满意度会sSnM高。而用户不用，或者12kR得很少，就形成不了这rKlt一个循环。我们今天已T1qj做到了，服务机器人放3VIc去以后，真的有人在用k1po。我们每天都会看这个IQOx据，有多少用户在跟它XDVn机交互。这些交互使我7cf9知道怎么去优化产品，K88M用户更满意；第二个就TB4p，做服务机器人这几年etwp我在内部做了一件很重Wugx的事情，打通了人工智wx5N、硬件、软件这几类人9eR1之间的语言体系，统一wxIJ一个话语体系。 不ro8J把人工智能神化，更不Eatc把机器人神化，它就是4cMc成了一个很好用的工具mBDV在语音的处理中，我要k6Tw决的不是语音模型的问Vdgd，而是去定义前五秒、wJVA五个的问题。你跟人的WYHd触就是五秒（反馈），mD10如问今天有什么打折？6mqh五秒钟，不需要解决很QAKr的问题。我觉得要让不Y1Mc行业的人真正形成共识4FTl叫互联网精神领导一切FUPc改变一切，就是快速试kAuB，小步快跑，永远以客Qjbp为中心，所有东西都围6Pv6客户转。 我经常说bTM8翔技校这样的学校是很hndq的，批量地培养技术工K10S。我们要像蓝翔技校一uUVL批量地培养有用的服务yFcO器人，推出的服务机器hEZ3真的去帮助各行各业，nL1r解决服务劳动力的问题LSVE服务机器人，今天我们p8Za要再把它做成一个高大SMnh的、高科技属性的行业gX8X而应该是廉价、便宜、Qaof用。在一些特别重复的4Wkf位、特别垂直的岗位，nirg个岗位又被定义的非常ttN7楚的情况下，服务机器VR2y是有可能替代人，甚至Xy4j些地方做得比人好。 LazU（来源:微信公众号“极客公园”） ILSZ
贝索斯完成首次无宇Wr01员亚轨道飞行---- 原标题：贝索斯edjS成首次无宇航员亚轨hORl飞行 蓝色起源太6cZA游四人合影公布 WjNX国亚马逊公司创始人e0LO夫·贝索斯20日开启太空之旅，搭乘名下urzY色起源公司航天器展jyU3首次无宇航员驾驶的lIjx轨道飞行。 当地Zzqv间7月20日上午，贝索斯乘坐“新谢泼德osGY号火箭升空，开启首whJp太空之旅。约7分钟后，助推火箭在指定位ioOz着陆，近11分钟时，载有贝索斯等人的太A1q4舱顺利着陆，蓝色起1dOI首次载人太空之旅取TxpI成功。从起飞到着陆RuhW程大约持续11分钟。 据此前介绍，“9Cmk谢波德”航天器从位EFMx美国得克萨斯州西部50Yn漠中一个发射台垂直DhTS空，以最快每小时3540公里的速度向上飞行。达到一定高度后6nTQ“新谢波德”火箭将gL88载人舱分离。之后，8rW1箭将返回地球并垂直1CMd落在发射场内，载人qZNj则自主飞行至距地面100千米处短暂停留。此时，乘客可体会三7MR0分钟失重状态。然后S5hm载人舱将返回地面，EncM助降落伞在发射场内D3Vw陆。“新谢波德”航f029器整个飞行过程约10分钟。 英国维珍ec1K河创始人理查德·布nchI森本月11日乘坐公司的“团结”号太空船VL18次满员太空试飞成功74cr最高达到距地面约86千米。“新谢波德”qFvh天器预计将飞至更高vjR9度，但仍处在地球亚x0wh道上。 贝索斯此dPk4另外3名乘客包括弟弟马克、82岁的美国前女飞行员沃利·芬克Iser18岁的荷兰男子奥利弗·德门。 蓝色Pw16源公司此前表示，现K7eW18岁的奥利弗·德门将成为公司首名付费x8wn空游乘客。如果太空OQvZ顺利成行，德门和飞YDW6器上一名现年82岁的老人届时将分别成为iXQi过太空的年龄最小和Tciy大的人。 据新华I1a7 供图/视觉中国
携程宣布旗下多业务将为用户启Ph5w“无损退订”---- 7月21日下午消息，携程宣布旗下多业务将为用户启动“无损退订”。Ie6U要分以下几个方面： 酒店产J7AS保障： 下单日期为7月20日前，入住日期为7月20日和7月21日，入住酒店属于河南省内，可申请因当地暴雨天气免费退订1pHp退订损失将由平台承担。 度u4Es产品保障： 1、订单出发日期为7月20日和21日，因河南当地灾情无法前往或前往过程中遇dFOA，可凭相关交通（如机票或火车H8Nb）取消证明等材料，订单费用一79j4无损全退，损失将由携程承担；5trF 2、已在河南当地的行中订单，因雨情景点关闭或交通中断导致sV1O程被迫终止，无法继续后续行程nHLK订单中未使用资源可一律无损全c6sa，损失将由携程承担。 火车7UKe产品保障： 根据铁路总局已3OB0布受雨情影响停运车次，可在订npOZ内申请免费退订，如无法免费，sOsc立即联系携程客服协助操作。 yhnH机票产品保障： 将密切关注FExQ空公司航班动态和政策变动，如SmTW空公司更新退订政策，将随时开KP49自助退改服务通道otx7
“挖矿”遭遇强监2JMd：华强北老板日进HKKf归零显卡价格跳水---- 作者：黄琼 深圳华强北1XoP为全国矿工服务商BNhM集散中心，主营“FaNO矿”系列产品的档tXuq老板们，这一个多C3nD的日子不好过。 qaOX7月上旬，华强北赛格广场主营“挖矿661i所需的矿机、硬盘WOmm显卡等电子产品的8X4Z楼和六楼略显冷清X5Kd完全没有了5月熙熙攘攘的人群。主营0kSC机的老板金先生回g8Q8，4月的赛格大家都在疯抢硬盘，很多X2QW新老板”入场，这Tnb7几个月，完全换了KPTb个模样。 这背CW0R的原因是虚拟货币y3qH矿项目遭遇国家层Sez9严格监管。 今5qqn6月以来，内蒙古、青海、四川、合肥8epx多个挖矿主阵地都BgYX被陆续关停，挖矿10aQ中国境内退出已成Vv0s局。实时数据显示8ZoG7月19日上午8时，比特币价格为31121.26美元。而在今年4月中旬，比特币价格一度超gzDR63000美元，如今价格出现腰斩。Gib3此同时，起亚币、n4WF太坊等价格与4月或5月行情相比，皆出现大幅度跳水。 jvzo专家认为，我国对JTcv特币交易炒作和挖Qcmp进行监管和限制，WhuC要目的还是要防范FpZ8融风险。如果比特fmvN或者其他加密货币dzvE法满足金融稳定运4bB2的要求，很可能会jddB期遭到“强监管”5Szs至打压。 “挖fHLy”产品价格断层下x4eA 2009年挖矿行业以迅雷不及掩6Cmc之速在全球发展起2JuM，吸引了无数资本BGmk局。深圳华强北作xMXI全国规模最大、产FS0d种类最齐全、年交NP6M额最大的电子产品nAYm易集散地，出售挖AtNs所需的电子工具，ar5g一度成为不少电子XqMW家转型的选择。 k6xT就在不久前的5月，金先生的店铺内，0drC位员工一刻不停地M34f桌面上组装着矿机Jak3店铺最显眼的墙面vblm，一台超大屏液晶DzUj视播报着各类虚拟22Vl币的实时价格，而KStx一台则显示了当天jb7i矿机价格，顶配服DfBf器8万多、高配7万多、中配4万多、低配价格2万多……彼时慕名来店询问挖Yxsr的币圈爱好者层出sF5W穷。 “企业级16T的硬盘价格5300元，要预订。”这是西数、希捷等W3bG牌硬盘销售店家张qTfn士5月初对外的报价，彼时缺货、涨价vIkM常态。 企业级Oko3容量硬盘在起亚币N0rh现后，价格被推涨wujB好几倍。在继矿机lzwV矿、显卡挖矿之后0NLR新宠起亚币则只需WhmM盘便能开始挖矿。ycV6 但时隔一个多月bJcY币圈被监管、起亚mkqV价格大幅跳水后，NDY9盘价格在近期也回LoQ2到初始价位。 7月中旬，张女士在pBJN到10平方米的档口整理货物，再次被XBfm到16T硬盘的价格时，她表示，现在2000元左右，货源充足。 同样用kL7E挖矿的P盘服务器价格也出现跳水。金qdIv生告诉第一财经记fyiw，一台顶配级的P盘机，日P盘9T以上（配件全新保修）wEwU在5月价格8万多，而现在价格为4万多。 4月和5月是金先生在币圈的高W1bu时刻，两个月发了gzTP余条朋友圈为自己xfqJ店铺宣传。而6月和7月，金先生在朋友圈仅发了两条关于CiVi铺的动态。 而aGBu向价格坚挺的显卡twiS次也受到了不小的CSRv响。主营显卡的档PHcn老板江泰告诉第一cXFI经记者，显卡总体FJQY说，比此前降了两ibaH三成。 此番虚apvz币挖矿遭遇强监管GTDm部分私人发电场开2YrC现倒闭潮，市面上sIRZ手显卡的数量也明q93o增多。相对于新显7XWg，二手显卡的降价HGcH度更大。 据业e81b报价，原价在2499元的RTX3060目前在二手市场中为2400~3000元不等，两个月前的价格为6500元；原价在3799元的RTX3070目前在二手市场中为4100~5000元不等，两个月前的RsgV格为8500元；原价在5499元的RTX3080目前在二手市场中为5700~6500元不等，两个月前的价格wXis12000元。 各类挖矿产品价格2imw斩，矿机服务商的NxTg子自然不好过。江ENps在赛格广场待了十2xgw年，从出售电脑及v8qK周边产品开始，再qYhM出售显卡、矿机为dX9v，按照他的话来说ItOF“市场需要啥，我cSvO卖啥。” 在市c6Vw火热之时，一台配aP5p高级的矿机价格多iR66十多万，少则几万i6k6一块显卡几千上万jlWK等。江泰说，最火nXc8的时候，一天的销UHz6额有几十万，一般A36V况也有十万以上。Y09H现在，一天营业额Tbz4多几万，有时候一othM都没有进账。 9xOh此同时，不少商户vc4e第一财经记者表示TmLm近期赛格广场进入yeUL修期，又有一个多8nMQ要关闭了，这段时nhd2就在线上接单。 G1JU7月15日一早，江泰在赛格广场的楼dy95口看到通知，桅杆VyoJ除期间，对赛格广0wT0大厦及周边部分道nz8p进行封闭管理，要RlhG业主及租户（商户9WW4务必于本通知发布q2f3时起，24小时内将贵重物品及经营所tfAg物品搬离大厦。自2021年7月16日18：00起，除持有通行证的施工人FVff和工作人员外，禁jPel其他无关人员进出c0OS格大厦塔楼、裙楼AIgb地下停车场。 4Jjv泰称，在大厦封闭oljb间，自己的经营场bgiF将转移至华强北地SbsC商城继续营业。但h00O吸收新客户、发快tdn1、拿货等方面还是u61B有所影响。 “wk0Y矿”或长期遭到强ews9管 6月22日，人民银行有关部门U8At，虚拟货币交易炒wgu4活动扰乱经济金融HUrf常秩序，滋生非法BvMo境转移资产、洗钱GvPE违法犯罪活动风险Kvpl严重侵害人民群众96DF产安全。 同时esVg挖矿也带来了巨大Gg4v电力消耗。剑桥大bqpx替代金融研究中心BPiu数据显示，截至2021年5月17日，全球比特币“挖矿bTLM的年耗电量大约是1348.9亿度，如果把比特币视作一IBW2“国家”，它在全Lbed国家耗电量排名中xAqg27位。 中国（深圳）综合开发研v3g9院金融与现代产业ZciP究所副所长余凌曲Y3gh接受第一财经记者HzZR访时表示，我国对6zw4特币交易炒作和挖TSd3进行监管和限制，LJxu要目的还是要防范N7Dl融风险。比如，比UZAH币缺乏价值中枢、SU7o格大幅波动，给投MWOc者带来损失，甚至DTGu能演化为社会风险dwuU比特币跨境交易逃7HOD跨境资本流动监管ozPV给国家金融安全带6kG6隐患；比特币为黑qXj3产业提供交易工具7CDh带来洗钱、恐怖融yyVX等新的金融风险。X0IW 余凌曲称，如果cutA特币或者其他加密KXDl币与现有金融监管8iOF系不兼容，无法满VxtW金融稳定运行的要8dgf，很可能会长期遭9s6O强监管甚至打压，g1EB以成为合法金融资fGJR。 伴随着币圈4e7F变，赛格广场中部zfTx墙柱上的广告语近aHaE也更新了内容，从5月的“币圈之家”YYJL变成了现在的“服sLXI器配件”。 对QM5k档口老板们，在生3wIY遇冷之下，是否还E55V其他出路，江泰对dCzr一财经记者称，暂Ma3j还没想到，继续等7zTB、守着吧QQVC
